Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais de retour si le retour est dû à une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devriez recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis au transporteur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période inclut le temps de transit pour que nous recevions votre retour du transporteur (5 à 10 jours ouvrables), le temps nécessaire pour traiter votre retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrables), et le temps que votre banque met pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, consultez la commande via le lien "Commandes complètes" dans le menu Mon compte et cliquez sur le bouton Retourner l(es) article(s). Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Expédition

Nous pouvons expédier pratiquement à n'importe quelle adresse dans le monde. Notez qu'il existe des restrictions sur certains produits, et que certains produits ne peuvent pas être expédiés à l'international.

Nous proposons des tarifs d'expédition standard pour toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Mozsly. Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).