Αξιόπιστη παράδοση. Σκεπτόμενη υποστήριξη.

Είμαστε εδώ για να κάνουμε κάθε βήμα — από την αποστολή μέχρι την εξυπηρέτηση μετά την πώληση — απλό, ξεκάθαρο και χωρίς άγχος.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ Η ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών μετά την υποβολή τους.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε αυτόματο email με πληροφορίες παρακολούθησης.

Παρακαλώ σημειώστε: οι αριθμοί παρακολούθησης μπορεί να χρειαστούν 1–2 ημέρες για να ενεργοποιηθούν, ακόμα κι αν το πακέτο σας είναι ήδη σε διαδρομή.

Εάν δεν βλέπετε το email, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή προωθήσεων.

ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΕΙΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Εάν η κατάσταση παρακολούθησης δείχνει «Προσπάθεια Παράδοσης», ο μεταφορέας μπορεί να απαιτεί να κανονίσετε εκ νέου παράδοση ή παραλαβή.

Θα σας ενημερώσουμε επίσης μέσω email — παρακαλούμε να ελέγχετε τα εισερχόμενά σας.

ΠΟΥ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΥΜΕ

Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε στις περισσότερες χώρες παγκοσμίως. Οι πελάτες μας βρίσκονται σε όλο τον κόσμο και μπορείτε να κάνετε παραγγελία σχεδόν από οπουδήποτε.

Εάν η τοποθεσία σας δεν υποστηρίζεται, θα ενημερωθείτε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας με βάση την τοποθεσία και το βάρος της παραγγελίας και θα εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση.

Λειτουργούμε πολλαπλές αποθήκες παγκοσμίως για ταχύτερη παράδοση.

Περιοχή / Χώρες	Κόστος
ΗΠΑ, Αυστραλία, Ιαπωνία, Σιγκαπούρη, Κίνα, Γερμανία, Χονγκ Κονγκ SAR, Μακάο SAR, Μαλαισία, Ηνωμένο Βασίλειο	Κανονική: Δωρεάν Επιταχυμένη: 5,9$
Αυστρία, Βέλγιο, Καναδάς, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Νέα Ζηλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία	Κανονική: 5,9$ Επιταχυμένη: 10,9$
Νότια Κορέα, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, ΗΑΕ, Βιετνάμ, Μεξικό, Κατάρ, Σαουδική Αραβία και άλλες	Κανονική: 9,9$ Επιταχυμένη: 19,9$
Άλλες περιοχές	DHL Express: 159,99$ (Ο πελάτης πληρώνει τα τελωνειακά τέλη)

Ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές, στρατιωτικές διευθύνσεις και περιοχές που επηρεάζονται από πόλεμο ενδέχεται να μην εξυπηρετούνται. Εάν η παράδοση δεν είναι διαθέσιμη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης:

• ΗΠΑ: 3–6 εργάσιμες ημέρες
• Ηνωμένο Βασίλειο & Ευρώπη: 3–8 εργάσιμες ημέρες
• Αυστραλία & Καναδάς: 5–8 εργάσιμες ημέρες
• Άλλες περιοχές: 7–12 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να αλλάξουν ανάλογα με την αξιοπιστία του μεταφορέα, τις καιρικές συνθήκες, τον συνολικό όγκο πακέτων ή τις περιόδους αιχμής όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, η Ημέρα του Πατέρα και τα Χριστούγεννα.

ΔΙΕΘΝΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΔΑΣΜΟΙ & ΦΟΡΟΙ

Εάν παραγγείλετε πολλαπλά προϊόντα και αποσταλούν από διαφορετικές αποθήκες, τα αντικείμενά σας μπορεί να φτάσουν σε ξεχωριστά πακέτα.

Σημαντικό: Για τους περισσότερους προορισμούς, οι δασμοί και οι φόροι καλύπτονται ήδη από εμάς, οπότε συνήθως δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον τέλη κατά την παράδοση.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, λόγω τοπικών τελωνειακών κανονισμών, ενδέχεται να επιβληθούν δασμοί ή φόροι. Αυτά τα έξοδα βαρύνουν τον πελάτη και η MOZSLY δεν μπορεί να επιστρέψει τέλη που σχετίζονται με τα τελωνεία.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

ΕΥΚΟΛΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ 30 ΗΜΕΡΩΝ

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 14 εργάσιμων ημερών μετά τη λήψη και επιθεώρηση του επιστρεφόμενου αντικειμένου.

Παρακαλούμε σημειώστε: τα αρχικά έξοδα αποστολής, τα τέλη χειρισμού και τυχόν ισχύοντα τέλη επανατοποθέτησης μπορεί να αφαιρεθούν.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή, τα αντικείμενα πρέπει να είναι:

• Αχρησιμοποίητα και σε αρχική κατάσταση
• Επιστράφηκαν στην αρχική συσκευασία
• Συνοδεύονται από απόδειξη αγοράς

Αντικείμενα που δείχνουν σημάδια χρήσης, ζημιάς ή λείπουν μέρη που δεν προκλήθηκαν από εμάς μπορεί να μην δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Μερικές επιστροφές χρημάτων μπορεί να εκδοθούν ανάλογα με την κατάσταση του επιστρεφόμενου αντικειμένου.

Επιστροφές που αποστέλλονται μετά από 30 ημέρες από την παράδοση δεν γίνονται δεκτές.

ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ

Βήμα 1: Επικοινωνήστε μαζί μας
Στείλτε μας email στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας, το κανάλι αγοράς και τον λόγο επιστροφής.
Η ομάδα υποστήριξής μας θα σας καθοδηγήσει στα επόμενα βήματα.

Βήμα 2: Ετοιμάστε τα Επιστρεφόμενα Αντικείμενα σας
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η επιστροφή σας περιλαμβάνει:

• Αρχική συσκευασία
• Προϊόν και όλα τα αξεσουάρ
• Εγχειρίδια και περιλαμβανόμενα αντικείμενα

Βήμα 3: Αποστείλετε το πίσω
Ακολουθήστε τις οδηγίες επιστροφής που παρέχει η ομάδα υποστήριξής μας για να στείλετε το πακέτο σας πίσω στην MOZSLY.
Αυτό βοηθά να διασφαλιστεί ότι η επιστροφή σας θα επεξεργαστεί γρήγορα και ομαλά.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Κατανοούμε ότι τα σχέδια μπορεί να αλλάξουν.

• Εντός 24 ωρών από την πληρωμή: Διαθέσιμη πλήρης επιστροφή χρημάτων (εάν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί)
• Μόλις αποσταλεί μια παραγγελία, δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί και θα θεωρηθεί ως επιστροφή.

Παρακαλούμε σημειώστε: Τα τέλη συναλλαγής PayPal δεν επιστρέφονται σύμφωνα με την πολιτική της PayPal.

Για να ζητήσετε ακύρωση, επικοινωνήστε μαζί μας στο: [email protected]

ΕΓΓΥΗΣΗ

Κάντε κλικ εδώ για να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με την εγγύηση 3 ετών μας.