Nous avons nos propres marques déposées et entrepôts en Chine, et nous avons également nos produits dans les entrepôts Amazon aux États-Unis. Notre livraison sera organisée de la manière la plus efficace dans différents pays.

Afin de maintenir notre inventaire abordable, frais et à jour avec les dernières tendances, nous disposons d'un centre de traitement centralisé en Asie d'où tous nos produits sont expédiés.

En raison de la localisation à l'étranger de notre centre de traitement, veuillez prévoir un délai de 4 à 15 jours pour l'expédition et de 15 à 45 jours si la commande est internationale.

Veuillez noter que les articles commandés ensemble peuvent ne pas être expédiés le même jour, et que parfois des articles peuvent être temporairement en rupture de stock ou en commande différée.

Soyez assuré que tout retard d'expédition sera communiqué.
Veuillez prévoir un délai pouvant aller jusqu'à 60 jours * pour les pays comme le Brésil avec un système postal plus lent.

Veuillez également noter que le délai d'expédition n'inclut pas la manutention et le traitement avant l'expédition.
*Basé sur les commandes précédentes et les estimations du bureau de poste

Les frais de livraison sont déterminés par le poids des articles achetés.

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Nous produirons des produits en Chine et les enverrons dans tous les pays du monde. Afin de garder notre inventaire abordable, frais et à jour avec les dernières tendances, nous disposons d'un centre de distribution centralisé en Asie d'où tous nos produits sont expédiés.

Pas de stress ! C'est normal et vos articles restants sont en route. Ici chez Mozsly Nous proposons des produits qui peuvent être expédiés depuis différents entrepôts et emplacements pour satisfaire l'ensemble de votre commande. Si vous avez commandé plusieurs produits, il est probable que vos articles arrivent à quelques jours d'intervalle.

En raison des faibles montants déclarés par notre centre de traitement, il est rare que nos clients reçoivent des droits de douane ou des frais supplémentaires à l'importation. Cela dit, chaque pays se réserve le droit de taxer toute importation, ce qui est totalement hors de notre contrôle. Dans le cas rare où un frais serait appliqué, les clients sont entièrement responsables de tous les impôts, droits ou tarifs si ceux-ci sont imposés par votre douane locale. Notez que les impôts, droits ou tarifs ne font pas partie des frais d'expédition. Ils ne sont pas facturés par nous ni par votre bureau de poste. Ils sont facturés par le service des douanes de votre pays. Pour connaître le coût exact de ces frais, vous devez consulter votre bureau de douane local. Nous ne serons en aucun cas responsables de ces dépenses.

Nous expédions aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, en Allemagne, en France, en Corée, en Suisse, en Hongrie, en Italie, au Luxembourg, en Pologne, en Finlande, en Belgique, en Israël et en Nouvelle-Zélande !

Une fois votre commande soumise, elle ne peut plus être modifiée. Tout colis retourné en raison d'une adresse erronée ou incorrecte sera renvoyé aux frais de l'acheteur. Vite ! Jetez un coup d'œil ou deux et vérifiez bien que votre adresse est correcte. Bien que nous vérifiions toutes les commandes très attentivement avant l'expédition, nous ne pouvons pas être responsables des informations incorrectes telles que les données de carte de crédit ou les adresses. Veuillez vérifier votre commande attentivement avant de la soumettre !

VEUILLEZ NOTER que nous ne sommes PAS responsables des colis perdus, volés ou non livrés. TOUS LES COLIS PERDUS, VOLÉS OU RETOURNÉS sont sous la responsabilité de l'acheteur. Dans le cas rare d'une défaillance du transporteur postal, veuillez contacter directement votre transporteur local pour toute question ou préoccupation.

Étant donné que nous travaillons avec un centre de distribution à l'étranger, veuillez prévoir 2 à 3 jours pour que votre numéro de suivi soit mis à jour dans leur système une fois que vous avez reçu votre e-mail de confirmation d'expédition.
Veuillez être assuré que dès que votre numéro de suivi vous est envoyé, votre commande a effectivement été expédiée. Certains numéros de suivi peuvent indiquer que votre commande est introuvable ou est toujours en Asie, même lorsqu'elle est bien en route, car les systèmes de suivi peuvent prendre du temps.

Nous aimons ce que nous faisons et nous voulons que vous aimiez vos articles ! Si le produit n'est pas utilisé et est dans son emballage d'origine, non porté, sans usure visible, odeurs ou poils d'animaux, il peut être retourné dans les 30 jours suivant l'arrivée pour un remboursement complet. Les échanges et retours ne peuvent pas être effectués pour les commandes internationales ou les articles en solde.

Veuillez noter que tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables et que les clients sont responsables des frais de retour. Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison de vos marchandises, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement de quelque nature que ce soit.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lors de la réception, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement de quelque nature que ce soit.
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Une fois que nous recevons les colis retournés, ils sont inspectés\net seront traités dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables. Vous recevrez alors un remboursement du montant de l'article au moment de l'achat moins les frais de livraison. Nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition, le client est responsable de tous les frais d'expédition. Tous les retours refusés ou reçus après 30 jours seront donnés à une œuvre de charité.

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