Saját bejegyzett márkáink és raktáraink vannak Kínában, valamint termékeink az Amazon amerikai raktáraiban is megtalálhatók. A szállítást a különböző országokban a leghatékonyabb módon szervezzük meg.

Annak érdekében, hogy készletünk megfizethető, friss és a legújabb stílusokkal naprakész legyen, egy központosított teljesítési központot működtetünk Ázsiában, ahonnan minden termékünk szállítva van.

Mivel teljesítési központunk külföldön található, kérjük, számítson 4-15 napos szállítási időre, nemzetközi rendelés esetén pedig 15-45 napra.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a közösen rendelt tételek nem feltétlenül kerülnek ugyanazon a napon kiszállításra, és előfordulhat, hogy egyes tételek ideiglenesen nem elérhetők vagy előrendelhetők.

Biztos lehet benne, hogy minden szállítási késedelemről tájékoztatást kap.
Kérjük, számítson akár 60 napos várakozásra * olyan országok esetében, mint Brazília, ahol lassabb a postai rendszer.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a postázási idő nem tartalmazza a szállítás előtti kezelést és feldolgozást.
*Korábbi rendelések és postai hivatal becslései alapján

A szállítási költségek a megvásárolt tételek súlya alapján kerülnek meghatározásra.

Kattintson a „Rendelésem követése” menüpontra a mozsly.com felső menüjében, hogy valós idejű frissítést kapjon a szállítmányáról.

Kínában fogunk termékeket gyártani, és azokat a világ minden országába elküldjük. Annak érdekében, hogy készletünk megfizethető, friss és a legújabb stílusokkal naprakész maradjon, Ázsiában van egy központosított teljesítési központunk, ahonnan az összes termékünk szállítódik.

Ne aggódjon! Ez normális, és a fennmaradó tételek úton vannak. Itt a Mozsly Olyan termékeket kínálunk, amelyek különböző raktárakból és helyszínekről érkezhetnek, hogy teljes rendelését teljesíthessük. Ha több terméket rendelt, valószínű, hogy a tételek néhány napon belül egymáshoz közel érkeznek meg.

Mivel a teljesítési központunk által megadott értékösszegek alacsonyak, ügyfeleink ritkán kapnak vám- vagy extra díjakat az import során. Ugyanakkor minden ország fenntartja a jogot, hogy adót szedjen bármilyen importált árura, ami teljes mértékben kívül esik az irányításunkon. Ritka esetben, ha díj merül fel, az ügyfelek 100%-ban felelősek minden adóért, vámért vagy illetékért, ha azt a helyi vámhatóság alkalmazza. Felhívjuk a figyelmet, hogy az adók, vámok vagy illetékek nem részei a szállítási díjaknak. Ezeket nem mi vagy a postahivatal számítja fel, hanem az adott ország vámhivatala. A pontos költségekért kérjük, forduljon a helyi vámhivatalhoz vagy illetékes hatósághoz. Semmilyen körülmények között nem vállalunk felelősséget az ilyen költségekért.

Szállítunk az Egyesült Államokba, Kanadába, az Egyesült Királyságba, Ausztráliába, Németországba, Franciaországba, Koreába, Svájcba, Magyarországra, Olaszországba, Luxemburgba, Lengyelországba, Finnországba, Belgiumba, Izraelbe és Új-Zélandra!

Miután megrendelését elküldte, azt már nem lehet módosítani. A rossz vagy helytelen cím miatt visszaküldött csomagokat a vásárló költségére újraküldjük. Gyorsan! Pillantson rá még egyszer, és ellenőrizze kétszer, hogy a címe helyes-e. Bár minden megrendelést nagyon alaposan ellenőrzünk a szállítás előtt. Nem vállalunk felelősséget a helytelen információkért, például a hitelkártya-adatok vagy címek esetében. Kérjük, alaposan ellenőrizze megrendelését, mielőtt elküldi!

KÉRJÜK, VEGYE FIGYELEMBE, hogy nem vagyunk felelősek az elveszett, ellopott vagy kézbesítetlen csomagokért. MINDEN ELVESZETT, ELLOPOTT VAGY VISSZAKÜLDÖTT csomag a vásárló felelőssége. Ritka esetben, ha a postai szolgáltató hibája történik, kérjük, közvetlenül a helyi szolgáltatójával vegye fel a kapcsolatot bármilyen kérdés vagy aggály esetén.

Mivel egy külföldi teljesítési központtal dolgozunk, kérjük, hogy a szállítási visszaigazoló e-mail kézhezvétele után 2-3 napot várjon, amíg a nyomonkövetési száma frissül a rendszerükben.
Kérjük, legyen biztos abban, hogy amint a nyomonkövetési számot elküldjük Önnek, a rendelése valóban feladásra került. Egyes nyomonkövetési számok azt jelezhetik, hogy a rendelést nem találják vagy még Ázsiában van, még akkor is, ha már úton van, mivel a nyomonkövető rendszerek frissítése időbe telhet.

Szeretjük, amit csinálunk, és azt szeretnénk, hogy Ön is szeresse a termékeit! Ha a termék nem volt használva, eredeti csomagolásban van, nem volt viselve, nincs rajta látható kopás, szag vagy állati szőr, akkor a megérkezéstől számított 30 napon belül teljes visszatérítésre jogosult. Nem áll módunkban cserét vagy visszaküldést elfogadni nemzetközi rendelések vagy akciós termékek esetén.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási költségek nem visszatéríthetők, és a vásárlók felelősek a visszaküldés költségeiért. A visszatérítési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a termék kézbesítése óta több mint 30 nap telt el, sajnos nem tudunk visszatérítést biztosítani.

A visszaküldéshez a terméknek használatlannak és az átvételkor kapott állapotban kell lennie, sajnos semmilyen visszatérítést nem tudunk biztosítani.
A visszaküldés befejezéséhez szükségünk van a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra.
Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítést adunk (ha alkalmazható).
Bármely olyan termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült vagy hiányoznak belőle alkatrészek, amelyek nem a mi hibánkból erednek.
Miután megkaptuk a visszaküldött csomagokat, átvizsgáljuk őket, és 3-6 munkanapon belül feldolgozzuk. Ezt követően visszatérítést kap a termék vásárláskori árának megfelelő összegben, a szállítási díjak levonásával. Nem vállalunk felelősséget a szállítási költségekért, azok a vásárlót terhelik. Minden elutasított visszaküldés vagy a 30 napon túli visszaküldés jótékonysági célra kerül felajánlásra.

Igen! Szeretünk téged, és meg akarjuk védeni téged és a személyes adataidat. Ennek a problémának a megoldása az érzékeny adatok titkosítása az átvitel során. A Secure Sockets Layer (SSL) éppen erre a célra jött létre. Az SSL egy összetett kulcscsere-rendszert használ a böngésződ és a kommunikációban részt vevő szerver között, hogy titkosítsa és megvédje az adataidat. Nem tároljuk a hitelkártya-információidat, és azokat csak egyszer használjuk fel a termék megvásárlásakor. Ezután a hitelkártya-információid törlésre kerülnek.