Megbízható kézbesítés. Gondos támogatás.

Azért vagyunk, hogy minden lépést — a szállítástól az értékesítés utáni szolgáltatásig — egyszerűvé, átláthatóvá és gondtalanabbá tegyünk.

SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT

HOGYAN MŰKÖDIK A SZÁLLÍTÁS

Minden rendelést 1–3 munkanapon belül feldolgozunk a leadás után.

A rendelés feladásakor automatikus e-mailt kap a követési információkkal.

Felhívjuk figyelmét: a követési számok 1–2 nap alatt aktiválódhatnak, még ha a csomag már úton is van.

Ha nem találja az e-mailt, kérjük, ellenőrizze a spam vagy promóciós mappát.

SZÁLLÍTÁSI ÁLLAPOT ÉRTESÍTÉSEK

Ha a csomagkövetés státusza „Kézbesítési kísérlet” jelzést mutat, a fuvarozó kérheti az újrakézbesítés vagy átvétel megszervezését.

E-mailben is értesítjük Önt — kérjük, figyelje a beérkező leveleit.

AHOL SZÁLLÍTUNK

Jelenleg a világ legtöbb országába szállítunk. Vásárlóink a világ minden táján vannak, és szinte bárhonnan leadhat rendelést.

Ha az Ön helyszíne nem támogatott, a fizetésnél értesítjük.

SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG

A szállítási költségek a helyszín és a rendelés súlya alapján kerülnek kiszámításra, és a fizetéskor jelennek meg.

Világszerte több raktárat üzemeltetünk.

Az alábbi országokban elérhető az ingyenes standard szállítás:

USA, Egyesült Királyság, Németország, Malajzia, Szingapúr, Kína, Japán

SZÁLLÍTÁSI IDŐ

Becsült szállítási idők:

• USA: 3–6 munkanap
• Egyesült Királyság és Európa: 3–8 munkanap
• Ausztrália és Kanada: 5–8 munkanap
• Egyéb régiók: 7–12 munkanap

A szállítási idő változhat a fuvarozó megbízhatóságától függően; extrém késések előfordulhatnak időjárás, csomagforgalom vagy kiemelt időszakok, például Valentin-nap, Apák napja és Karácsony miatt.

NEMZETKÖZI SZÁLLÍTÁS & VÁMOK & ADÓK

Ha több terméket rendel, és azok különböző raktárakból érkeznek, a csomagjai külön csomagolásban érkezhetnek.

Fontos: A legtöbb célország esetében a vámokat és adókat már mi fedezzük, így általában nem kell további díjat fizetnie a kézbesítéskor.

Ritka esetekben, helyi vám- és adószabályok miatt vámok vagy adók mégis felszámításra kerülhetnek. Ezek a költségek a vásárlót terhelik, és a MOZSLY nem téríti vissza a vámokkal kapcsolatos díjakat.

VISSZAKÜLDÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS

30 NAPOS KÖNNYŰ VISSZAKÜLDÉS

30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk a kézbesítés napjától számítva.

A visszatérítést az eredeti fizetési módra 14 munkanapon belül teljesítjük, miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket.

Felhívjuk figyelmét: az eredeti szállítási díjak, kezelési költségek és esetleges újrakészletezési díjak levonásra kerülhetnek.

VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEK

A visszaküldéshez a termékeknek a következő feltételeknek kell megfelelniük:

• Használatlan és eredeti állapotban
• Eredeti csomagolásban visszaküldve
• Vásárlást igazoló bizonylattal együtt

Használat jeleit mutató, sérült vagy hiányos alkatrészekkel rendelkező termékek, amelyek nem a mi hibánkból erednek, nem jogosultak teljes visszatérítésre.

Részleges visszatérítés adható a visszaküldött termék állapotától függően.

A kézbesítést követő 30 napnál régebben visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.

HOGYAN KÜLDHETŐ VISSZA

1. lépés: Vegye fel velünk a kapcsolatot

Küldjön e-mailt az info@mozsly.com címre a rendelési számával, vásárlási csatornával és a visszaküldés okával.

Támogatási csapatunk végigvezeti a következő lépéseken.

2. lépés: Készítse elő a visszaküldendő termékeket

Kérjük, győződjön meg róla, hogy a visszaküldés tartalmazza:

• Eredeti csomagolás
• Termék és minden tartozék
• Használati útmutatók és mellékelt tartozékok

3. lépés: Küldje vissza

Kövesse a támogatási csapatunk által adott visszaküldési utasításokat, hogy csomagját visszaküldhesse a MOZSLY-hoz. Ez segít abban, hogy a visszaküldés gyorsan és zökkenőmentesen történjen.

RENDELÉS LEMONDÁSA

Tudjuk, hogy a tervek változhatnak.

• Fizetéstől számított 24 órán belül: Teljes visszatérítés elérhető (ha a rendelés még nem került kiszállításra)
• Miután a rendelés feladásra került, már nem törölhető, és visszaküldésként kezeljük.

Felhívjuk figyelmét: a PayPal tranzakciós díjak a PayPal szabályzata szerint nem visszatéríthetők.

Lemondási kérelemhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen: info@mozsly.com

GARANCIA

Kattintson ide, hogy többet megtudjon 3 éves garanciánkról.

LÉPJEN KAPCSOLATBA VELÜNK

Email: info@mozsly.com

Mindig itt vagyunk, hogy segítsünk.