30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldéshez jogosultnak kell lennie, hogy a termék ugyanabban az állapotban legyen, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a blokkra vagy a vásárlás igazolására is.

A visszaküldés megkezdéséhez kapcsolatba léphet velünk a info@mozsly.com címen. Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást arról, hogyan és hová küldje a csomagot. Azok a termékek, amelyeket visszaküldenek anélkül, hogy előzetesen visszaküldési kérelmet nyújtottak volna be, nem kerülnek elfogadásra.

Bármikor kapcsolatba léphet velünk bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdésben a info@mozsly.com címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze a rendelését átvételkor, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy ha rossz terméket kapott, hogy kiértékelhessük a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékeket nem lehet visszaküldeni, például romlandó árukat (például élelmiszer, virágok vagy növények), egyedi termékeket (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek), valamint személyes ápolási termékeket (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra sem. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos nem fogadunk el visszaküldéseket akciós termékekre vagy ajándékkártyákra.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és amint a visszaküldést elfogadják, külön vásárlást indít az új termékre.

Visszatérítések
Értesítjük Önt, amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e vagy sem. Ha jóváhagyják, a visszatérítés automatikusan az eredeti fizetési módjára kerül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankjának vagy hitelkártya-társaságának is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és jóváírása.