RESO & RIMBORSO:

Puoi restituire un articolo acquistato nel negozio MOZSLY solo entro 30 giorni di calendario dal giorno in cui lo hai ricevuto.

Rimborsiamo il metodo di pagamento utilizzato (meno le spese di spedizione e gestione originali e una tassa di rifornimento se applicabile) entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del dispositivo da parte di MOZSLY.

 

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

 

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

 

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)

Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali è danneggiato o mancano parti per motivi non dovuti a un nostro errore e non rientra nella garanzia.

Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna

 

 

Passo 1: Dicci cosa vuoi restituire

 

Contattaci: info@mozsly.com.

E dicci dove hai acquistato i nostri prodotti, il numero dell'ordine e il problema del prodotto. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà il prima possibile!

 

Passo 2: Avvolgilo

 

Includi quanto segue nel tuo pacco:

 - La scatola in cui è arrivato il tuo acquisto

 - Il dispositivo o accessorio

 - Altri accessori, documentazione e tutto ciò che è arrivato con il dispositivo

 

Passo 3: Spediscilo indietro a MOZSLY

 

Per assicurarti che il dispositivo arrivi nelle condizioni originali, imballalo e spedisci utilizzando l'etichetta e le istruzioni dall'email di supporto MOZSLY.

 

 

In caso di difetto coperto dalla garanzia, MOZSLY a sua discrezione:

 (A) riparare il prodotto utilizzando parti nuove o ricondizionate;

 (B) sostituire il prodotto con un prodotto nuovo o ricondizionato equivalente;

 (C) fornire un rimborso parziale o totale del prezzo di acquisto originale in cambio della restituzione del prodotto.

 

Questa garanzia non copre difetti o danni derivanti da uso o manutenzione impropri,

Usura normale, uso commerciale, incidente o cause esterne. Riparazioni non autorizzate,

La modifica o personalizzazione del tuo prodotto annulla questa garanzia.

 

Politica di cancellazione

Molti ordini possono essere annullati fino alla spedizione. Gli ordini già spediti non possono essere annullati e saranno trattati come resi.

- Gli ordini annullati entro 24 ore dalla conferma del pagamento avranno diritto a un rimborso completo (se l'ordine è in spedizione, non può essere annullato), ma si prega di notare: la commissione PayPal non sarà rimborsata secondo la politica PayPal per i venditori.

- Gli ordini annullati da 24 a 72 ore dopo la conferma del pagamento avranno diritto a un rimborso parziale consistente nell'intero costo di spedizione e nel 50% del prezzo di acquisto del prodotto. (se l'ordine è in spedizione, non può essere annullato)

- Gli ordini annullati più di 72 ore dopo la conferma del pagamento avranno diritto a un rimborso parziale consistente nell'intero costo di spedizione. (se l'ordine è in spedizione, non può essere annullato)

- Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non può più essere annullato.

Se desideri annullare il tuo ordine, invia un'email a info@mozsly.com