当社は中国に自社登録ブランドと倉庫を持ち、また米国のAmazon倉庫にも商品を保管しています。各国で最も効率的な方法で配送を手配します。

在庫を手頃で新鮮かつ最新のスタイルに保つため、すべての商品はアジアの中央集約型フルフィルメントセンターから発送しています。

海外のフルフィルメントセンターからの発送のため、国内発送は4～15日、国際発送は15～45日かかる場合があります。

同時に注文された商品が同じ日に発送されない場合や、一時的に在庫切れや取り寄せになる場合があることをご了承ください。

発送遅延が発生した場合は必ずご連絡いたしますのでご安心ください。
ブラジルのように郵便システムが遅い国では、最大60日*お待ちいただく場合があります。

発送前の取り扱いおよび処理時間は配達時間に含まれていないことにご注意ください。
*過去の注文と郵便局の推定に基づいています

送料は購入した商品の重量によって決まります。

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私たちは中国で製品を生産し、世界中のすべての国に発送します。私たちの在庫を手頃な価格で新鮮に保ち、最新のスタイルに常に対応するために、すべての製品が発送されるアジアに集中型のフルフィルメントセンターを設置しています。

ご安心ください！これは通常のことで、残りの商品は現在発送中です。こちらの Mozsly 当店では、ご注文全体をお届けするために、異なる倉庫や場所から発送される商品を取り扱っています。複数の商品をご注文いただいた場合、商品は数日以内にほぼ同時に届く可能性が高いです。

私たちはアメリカ合衆国、カナダ、イギリス、オーストラリア、ドイツ、フランス、韓国、スイス、ハンガリー、イタリア、ルクセンブルク、ポーランド、フィンランド、ベルギー、イスラエル、そしてニュージーランドへ発送します！

ご注文が送信されると、変更はできません。誤った住所や不正確な住所のために返品された荷物は、購入者の費用で再発送されます。急いで！一度か二度見直して、住所が正しいかどうかを再確認してください。発送前にすべての注文を非常に注意深く確認していますが、クレジットカード情報や住所などの誤った情報については責任を負いかねます。ご注文を送信する前に、注文内容をよくご確認ください！

紛失、盗難、または配達されなかった荷物については当社は責任を負いませんのでご了承ください。紛失、盗難、または返品されたすべての荷物は購入者の責任となります。郵便配達員の不手際が稀に発生した場合は、ご質問やご不明点があれば直接お近くの配達業者にお問い合わせください。

海外のフルフィルメントセンターと連携しているため、発送確認メールを受け取ってから追跡番号がシステムに反映されるまでに2～3日かかる場合があります。
追跡番号が送信された時点で、ご注文は確実に発送されていますのでご安心ください。一部の追跡番号では、ご注文が見つからない、またはまだアジアにあると表示されることがありますが、追跡システムの更新には時間がかかる場合があります。

私たちは自分たちの仕事を愛しており、お客様にも商品を気に入っていただきたいと思っています！商品が未使用で元の包装に入っており、着用されておらず、目に見える摩耗、臭い、動物の毛がない場合、到着後30日以内であれば全額返金のために返品可能です。国際注文やセール品の交換および返品はできません。

すべての送料は返金不可であり、返品送料はお客様のご負担となります。当社のポリシーは30日間有効です。商品が配達されてから30日が経過した場合、残念ながらいかなる返金もお受けできません。

返品の対象となるには、商品が未使用で受け取った時と同じ状態である必要があります。残念ながら、いかなる種類の返金もお受けできません。
返品を完了するには、レシートまたは購入証明が必要です。
特定の状況下では、部分的な返金のみが認められる場合があります（該当する場合）。
元の状態でない商品、破損している商品、または当社の過失によらない理由で部品が欠けている商品。
返品された商品を受け取り次第、検査を行い、3～6営業日以内に処理されます。その後、ご購入時の商品の金額から送料を差し引いた金額が返金されます。送料は当社の責任ではなく、お客様のご負担となります。返品が拒否された場合や30日を過ぎて受け取った返品はすべて慈善団体に寄付されます。

はい！私たちはあなたを愛しており、あなたとあなたの個人情報を安全に保ちたいと考えています。この問題の解決策は、送信時に機密データを暗号化することです。Secure Sockets Layer(SSL)はまさにこの目的のために作られました。SSLは、あなたのブラウザと通信しているサーバー間で複雑な鍵交換システムを使用して、データを暗号化し保護します。私たちはあなたのクレジットカード情報を保存せず、製品購入時に一度だけ使用します。その後、クレジットカード情報は削除されます。