PULANGAN & PENGEMBALIAN:

Anda boleh memulangkan barang yang anda beli dari Kedai MOZSLY hanya dalam masa 30 hari kalendar selepas hari anda menerimanya.

Kami akan memulangkan bayaran menggunakan kaedah pembayaran yang anda gunakan (tolak caj penghantaran & pengendalian asal dan yuran penyimpanan semula jika berkenaan) dalam masa 14 hari bekerja selepas MOZSLY menerima peranti tersebut.

 

Untuk layak untuk pemulangan, barang anda mesti dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima. Ia juga mesti dalam pembungkusan asal.

 

Untuk melengkapkan pemulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.

 

Terdapat situasi tertentu di mana hanya bayaran balik sebahagian diberikan (jika berkenaan)

Mana-mana barang yang tidak dalam keadaan asalnya, rosak atau hilang bahagian atas sebab yang bukan kesilapan kami dan tidak memenuhi jaminan.

Mana-mana barang yang dipulangkan lebih dari 30 hari selepas penghantaran

 

 

Langkah 1: Beritahu kami apa yang anda ingin pulangkan

 

Hubungi kami: info@mozsly.com.

Dan beritahu kami di mana anda membeli produk kami, nombor pesanan, dan masalah produk. Pasukan khidmat pelanggan kami akan menghubungi anda secepat mungkin!

 

Langkah 2: Selesaikan

 

Sertakan perkara berikut dalam bungkusan anda:

 - Kotak tempat pembelian anda

 - Peranti atau aksesori

 - Aksesori lain, dokumentasi, dan apa sahaja yang datang bersama peranti

 

Langkah 3: Hantar kembali ke MOZSLY

 

Untuk memastikan peranti sampai dalam keadaan asalnya, bungkus, dan hantar menggunakan label dan arahan dari emel sokongan MOZSLY.

 

 

Dalam kes kecacatan jaminan yang dilindungi, MOZSLY akan memilih untuk:

 (A) membaiki produk menggunakan bahagian baru atau diperbaharui;

 (B) menggantikan produk dengan produk baru atau diperbaharui yang setara;

 (C) memberikan bayaran balik sebahagian atau penuh harga pembelian asal kepada anda sebagai pertukaran untuk pemulangan produk.

 

Jaminan ini tidak meliputi kecacatan atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau penyelenggaraan yang tidak betul,

keausan biasa, penggunaan komersial, kemalangan atau sebab luaran. Pembaikan tanpa kebenaran,

pengubahsuaian atau penyesuaian produk anda membatalkan jaminan ini.

 

Polisi Pembatalan

Banyak pesanan boleh dibatalkan sehingga penghantaran. Pesanan yang telah dihantar tidak boleh dibatalkan dan akan dianggap sebagai pemulangan.

- Pesanan yang dibatalkan dalam masa 24 jam selepas pengesahan pembayaran layak untuk bayaran balik penuh (jika pesanan dihantar, ia tidak boleh dibatalkan), tetapi sila ambil perhatian: yuran PayPal tidak akan dikembalikan mengikut Polisi PayPal untuk penjual.

- Pesanan yang dibatalkan 24 hingga 72 jam selepas pengesahan pembayaran layak untuk bayaran balik sebahagian yang terdiri daripada kos penghantaran penuh dan 50% daripada harga pembelian produk. (jika pesanan dihantar, ia tidak boleh dibatalkan)

- Pesanan yang dibatalkan lebih dari 72 jam selepas pengesahan pembayaran layak untuk bayaran balik sebahagian yang terdiri daripada kos penghantaran penuh. (jika pesanan dihantar, ia tidak boleh dibatalkan)

- Setelah pesanan anda dihantar, ia tidak boleh dibatalkan lagi.

Jika anda ingin membatalkan pesanan anda, sila emel ke info@mozsly.com