Pemulangan
Kami menerima pemulangan dalam masa 30 hari selepas pembelian. Untuk layak, produk mesti tidak digunakan, dalam keadaan sempurna, dan dalam pembungkusan asalnya. Sebarang kerosakan pada produk mungkin mempengaruhi jumlah bayaran balik berdasarkan keadaan.
Untuk memulakan pemulangan, sila hubungi kami di info@mozsly.com dan sertakan nombor pesanan anda.
Nota: Barangan yang diperibadikan dibuat mengikut pesanan dan tidak boleh dipulangkan atau ditukar, kecuali dalam kes kecacatan.
Bayaran Balik
Bayaran balik akan diproses dalam masa 5 hari bekerja selepas kami menerima barang yang dipulangkan. Sila pastikan produk dalam keadaan sempurna, tidak digunakan, dan dalam pembungkusan asalnya.
Produk Rosak
Jika pesanan anda tiba dalam keadaan rosak, kami akan menyediakan pengganti untuk bahagian yang rosak, keseluruhan produk, atau mengeluarkan bayaran balik, berdasarkan pilihan anda.
Kerosakan Tidak Sengaja
Kami tidak menanggung kerosakan tidak sengaja yang disebabkan oleh pelanggan. Walau bagaimanapun, kami boleh menawarkan bahagian pengganti untuk model yang sama dengan kos tambahan, tertakluk kepada ketersediaan.
Kecacatan Pengilangan
Bagi kecacatan yang berkaitan dengan reka bentuk produk atau pengilangan, kami akan menawarkan pengganti.