We hebben onze eigen geregistreerde merken en magazijnen in China, en we hebben ook onze producten in Amazon-magazijnen in de Verenigde Staten. Onze levering wordt op de meest efficiënte manier geregeld in verschillende landen.

Om onze voorraad betaalbaar, vers en up-to-date te houden met de nieuwste stijlen, hebben we een gecentraliseerd distributiecentrum in Azië van waar al onze producten worden verzonden.

Vanwege de overzeese locatie van ons distributiecentrum, reken op 4-15 dagen voor verzending en tot 15-45 dagen als de bestelling internationaal is.

Houd er rekening mee dat artikelen die samen zijn besteld mogelijk niet op dezelfde dag worden verzonden, en dat artikelen soms tijdelijk niet op voorraad zijn of nabesteld moeten worden.

Wees gerust, eventuele vertragingen in de verzending worden gecommuniceerd.
Houd er rekening mee dat u tot 60 dagen * kunt wachten voor landen zoals Brazilië met een trager postsysteem.

Houd er ook rekening mee dat de verzendtijd geen verwerking en afhandeling vóór verzending omvat.
*Gebaseerd op eerdere bestellingen en schattingen van het postkantoor

Verzendkosten worden bepaald door het gewicht van de gekochte artikelen.

Klik gewoon op “Track My Order” in het bovenste menu op mozsly.com om de realtime update van uw zending te vinden.

We zullen producten produceren in China en deze naar elk land in de wereld verzenden. Om onze voorraad betaalbaar, vers en up-to-date met de nieuwste stijlen te houden, hebben we een gecentraliseerd distributiecentrum in Azië van waaruit al onze producten worden verzonden.

Geen stress! Dit is normaal en uw resterende artikelen zijn onderweg. Hier bij Mozsly we dragen producten die mogelijk vanuit verschillende magazijnen en locaties worden verzonden om uw gehele bestelling te vervullen. Als u meerdere producten hebt besteld, is het waarschijnlijk dat uw artikelen binnen een paar dagen na elkaar aankomen.

Vanwege de kleine opgegeven waarde bedragen die door ons fulfillment center worden ingevoerd, ontvangen onze klanten niet vaak invoerrechten/extra kosten bij import. Dat gezegd hebbende, behoudt elk land zich het recht voor om belasting te heffen op elke import, wat volledig buiten onze controle ligt. In het zeldzame geval dat er een kostenpost ontstaat, zijn klanten 100% verantwoordelijk voor alle belastingen, rechten of tarieven indien toegepast door uw lokale douane. Houd er rekening mee dat de belastingen, rechten of tarieven geen onderdeel zijn van de verzendkosten. Deze worden niet door ons of uw postkantoor in rekening gebracht. Ze worden geheven door de douane van uw land. Voor de exacte kosten van deze vergoedingen dient u contact op te nemen met uw lokale douane- of belastingkantoor. Wij zijn onder geen enkele omstandigheid verantwoordelijk voor dergelijke kosten.

We verzenden naar de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Duitsland, Frankrijk, Korea, Zwitserland, Hongarije, Italië, Luxemburg, Polen, Finland, België, Israël en Nieuw-Zeeland!

Zodra uw bestelling is ingediend, kan deze niet meer worden gewijzigd. Pakketten die worden geretourneerd vanwege een verkeerd of onjuist adres, worden opnieuw verzonden op kosten van de koper. Snel! Neem een of twee keer een kijkje en controleer dubbel of uw adres klopt. Hoewel wij alle bestellingen zeer zorgvuldig controleren voordat ze worden verzonden, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor onjuiste informatie zoals creditcardgegevens of adressen. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze indient!

HOUD ER REKENING MEE dat wij NIET verantwoordelijk zijn voor verloren, gestolen of niet-bezorgde pakketten. ALLE VERLOREN, GESTOLEN OF GERETOURNEERDE pakketten zijn de verantwoordelijkheid van de koper. In het zeldzame geval van een fout van de postbezorger, neem dan rechtstreeks contact op met uw lokale bezorger voor vragen of opmerkingen.

Aangezien we samenwerken met een overzees distributiecentrum, verzoeken wij u 2-3 dagen te wachten voordat uw trackingnummer in hun systeem wordt bijgewerkt nadat uw verzendbevestigingsmail is ontvangen.
Wees ervan verzekerd dat zodra uw trackingnummer naar u is verzonden, uw bestelling daadwerkelijk is verzonden. Sommige trackingnummers kunnen aangeven dat uw bestelling niet gevonden is of zich nog in Azië bevindt, ook al is dat niet het geval; tracking systemen kunnen tijd nodig hebben.

We houden van wat we doen en we willen dat u van uw artikelen houdt! Als het product niet is gebruikt en in de originele verpakking zit, ongedragen is, zonder zichtbare slijtage, geuren of dierenhaar, kan het binnen 30 dagen na aankomst worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling. Ruilen en retourneren is niet mogelijk voor internationale bestellingen of uitverkoopartikelen.

Houd er rekening mee dat alle verzendkosten niet-restitueerbaar zijn en dat klanten verantwoordelijk zijn voor de retourverzending. Ons beleid geldt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de levering van uw goederen, kunnen wij u helaas geen terugbetaling van welke aard dan ook aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als ontvangen, helaas kunnen wij u geen terugbetaling van welke aard dan ook aanbieden.
Om uw retour te voltooien, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig.
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend (indien van toepassing)
Elk artikel dat niet in de originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
Zodra we geretourneerde pakketten ontvangen, worden deze geïnspecteerd en binnen 3-6 werkdagen verwerkt. U ontvangt dan een terugbetaling van het bedrag van het artikel op het moment van aankoop minus verzendkosten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verzendkosten, de klant is verantwoordelijk voor alle verzendkosten. Alle geweigerde retouren of retouren die na 30 dagen worden ontvangen, worden aan een goed doel gedoneerd.

Ja! We houden van je en willen jou en je persoonlijke informatie veilig houden. De oplossing voor dit probleem is het versleutelen van je gevoelige gegevens voor verzending. Secure Sockets Layer (SSL) is speciaal voor dit doel ontwikkeld. SSL gebruikt een complex systeem van sleuteluitwisselingen tussen je browser en de server waarmee je communiceert om je gegevens te versleutelen en te beschermen. We slaan je creditcardgegevens niet op en deze worden slechts één keer gebruikt bij het aanschaffen van je product. Daarna worden je creditcardgegevens verwijderd.