Posiadamy własne zarejestrowane marki i magazyny w Chinach, a także nasze produkty znajdują się w magazynach Amazon w Stanach Zjednoczonych. Nasza dostawa będzie organizowana w najbardziej efektywny sposób w różnych krajach.

Aby utrzymać nasz asortyment przystępny cenowo, świeży i zgodny z najnowszymi trendami, mamy scentralizowane centrum realizacji w Azji, z którego wysyłane są wszystkie nasze produkty.

Ze względu na zagraniczną lokalizację naszego centrum realizacji, prosimy o uwzględnienie do 4-15 dni na wysyłkę oraz do 15-45 dni, jeśli zamówienie jest międzynarodowe.

Prosimy zauważyć, że przedmioty zamówione razem mogą nie zostać wysłane tego samego dnia, a czasami przedmioty mogą być tymczasowo niedostępne lub na zamówienie.

Proszę być spokojnym, wszelkie opóźnienia w wysyłce będą komunikowane.
Prosimy się przygotować na oczekiwanie do 60 dni * dla krajów takich jak Brazylia z wolniejszym systemem pocztowym.

Prosimy również pamiętać, że czas dostawy nie obejmuje obsługi i przetwarzania przed wysyłką.
*Na podstawie wcześniejszych zamówień i szacunków urzędu pocztowego

Koszty wysyłki są ustalane na podstawie wagi zakupionych przedmiotów.

Po prostu kliknij „Śledź moje zamówienie” w górnym menu na mozsly.com, aby znaleźć aktualizację przesyłki w czasie rzeczywistym.

Będziemy produkować produkty w Chinach i wysyłać je do każdego kraju na świecie. Aby utrzymać nasz zapas w przystępnej cenie, świeży i zgodny z najnowszymi stylami, mamy scentralizowane centrum realizacji zamówień w Azji, z którego wysyłane są wszystkie nasze produkty.

Bez stresu! To normalne i pozostałe przedmioty są w drodze. Tutaj w Mozsly Posiadamy produkty, które mogą być wysyłane z różnych magazynów i lokalizacji, aby zrealizować całe Twoje zamówienie. Jeśli zamówiłeś kilka produktów, prawdopodobnie Twoje przedmioty dotrą w ciągu kilku dni od siebie.

Ze względu na niskie wartości deklarowane podawane przez nasze centrum realizacji zamówień, nasi klienci rzadko otrzymują opłaty celne/dodatkowe przy imporcie. Należy jednak pamiętać, że każdy kraj zastrzega sobie prawo do naliczania podatków od wszelkich importów, co jest całkowicie poza naszą kontrolą. W rzadkich przypadkach, gdy opłata zostanie nałożona, klienci są w 100% odpowiedzialni za wszelkie podatki, cła lub taryfy, jeśli zostaną zastosowane przez lokalną służbę celną. Należy zauważyć, że podatki, cła lub taryfy nie są częścią opłat za wysyłkę. Nie są one pobierane przez nas ani przez urząd pocztowy. Są one pobierane przez urząd celny Twojego kraju. Aby poznać dokładne koszty tych opłat, należy skontaktować się z lokalnym urzędem celnym. Nie ponosimy odpowiedzialności za takie wydatki w żadnych okolicznościach.

Wysyłamy do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Australii, Niemiec, Francji, Korei, Szwajcarii, Węgier, Włoch, Luksemburga, Polski, Finlandii, Belgii, Izraela i Nowej Zelandii!

Po złożeniu zamówienia nie można go już modyfikować. Wszelkie paczki zwrócone z powodu błędnego lub nieprawidłowego adresu zostaną ponownie wysłane na koszt kupującego. Szybko! Rzuć okiem lub dwa i dokładnie sprawdź, czy Twój adres jest poprawny. Chociaż dokładnie sprawdzamy wszystkie zamówienia przed wysyłką, nie możemy ponosić odpowiedzialności za nieprawidłowe informacje, takie jak dane karty kredytowej czy adresy. Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem!

PROSZĘ ZAUWAŻYĆ, że NIE ponosimy odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub niedostarczone paczki. WSZYSTKIE ZAGUBIONE, SKRADZIONE LUB ZWRÓCONE paczki są odpowiedzialnością kupującego. W rzadkich przypadkach awarii dostawcy pocztowego, prosimy o bezpośredni kontakt z lokalnym dostawcą w celu uzyskania wszelkich pytań lub wątpliwości.

Ponieważ współpracujemy z zagranicznym centrum realizacji zamówień, prosimy o 2-3 dni na aktualizację numeru śledzenia w ich systemie po otrzymaniu potwierdzenia wysyłki e-mailem.
Prosimy mieć pewność, że gdy tylko numer śledzenia zostanie do Ciebie wysłany, Twoje zamówienie faktycznie zostało wysłane. Niektóre numery śledzenia mogą pokazywać, że zamówienie nie zostało znalezione lub nadal znajduje się w Azji, nawet gdy jest już w drodze, ponieważ systemy śledzenia mogą potrzebować czasu.

Kochamy to, co robimy i chcemy, abyś kochał swoje przedmioty! Jeśli produkt nie był używany i jest w oryginalnym opakowaniu, nie noszony, bez widocznych śladów użytkowania, zapachów lub sierści zwierząt, może zostać zwrócony w ciągu 30 dni od przybycia w celu pełnego zwrotu pieniędzy. Wymiany i zwroty nie są możliwe dla zamówień międzynarodowych ani produktów wyprzedażowych.

Proszę zauważyć, że wszystkie koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, a klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej. Nasza polityka trwa 30 dni. Jeśli minęło 30 dni od dostarczenia towaru, niestety nie możemy zaoferować Ci żadnego zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, niestety nie możemy zaoferować Ci żadnego zwrotu.
Aby zakończyć zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Są pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty (jeśli dotyczy).
Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezwiązanych z naszym błędem.
Gdy otrzymamy zwrócone paczki, zostaną one sprawdzone i przetworzone w ciągu 3-6 dni roboczych. Następnie otrzymasz zwrot kwoty za przedmiot w momencie zakupu pomniejszony o koszty wysyłki. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne koszty wysyłki, klient ponosi odpowiedzialność za wszystkie koszty wysyłki. Wszystkie odrzucone zwroty lub zwroty otrzymane po 30 dniach zostaną przekazane na cele charytatywne.

Tak! Kochamy Cię i chcemy chronić Ciebie oraz Twoje dane osobowe. Rozwiązaniem tego problemu jest szyfrowanie Twoich wrażliwych danych podczas transmisji. Secure Sockets Layer (SSL) został stworzony właśnie w tym celu. SSL wykorzystuje złożony system wymiany kluczy pomiędzy Twoją przeglądarką a serwerem, z którym się komunikujesz, aby zaszyfrować i chronić Twoje dane. Nie przechowujemy informacji o Twojej karcie kredytowej i zostaną one użyte tylko raz podczas zakupu produktu. Następnie informacje o Twojej karcie kredytowej zostaną usunięte.