Polityka zwrotów

Możesz zwrócić większość nowych, nieotwartych przedmiotów w ciągu 30 dni od dostawy, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Pokryjemy również koszty wysyłki zwrotnej, jeśli zwrot jest wynikiem naszego błędu (otrzymałeś nieprawidłowy lub wadliwy przedmiot itp.).

Powinieneś otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu czterech tygodni od przekazania paczki przewoźnikowi zwrotów, jednak w wielu przypadkach zwrot nastąpi szybciej. Ten okres obejmuje czas transportu, w którym otrzymujemy zwrot od przewoźnika (5 do 10 dni roboczych), czas potrzebny na przetworzenie zwrotu po jego otrzymaniu (3 do 5 dni roboczych) oraz czas, jaki bank potrzebuje na przetworzenie naszego żądania zwrotu (5 do 10 dni roboczych).

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, po prostu zaloguj się na swoje konto, wyświetl zamówienie za pomocą linku "Complete Orders" w menu Moje konto i kliknij przycisk Zwróć przedmiot(y). Poinformujemy Cię e-mailem o zwrocie pieniędzy, gdy tylko otrzymamy i przetworzymy zwrócony przedmiot.

Wysyłka

Możemy wysłać przesyłkę praktycznie na dowolny adres na świecie. Należy pamiętać, że istnieją ograniczenia dotyczące niektórych produktów, a niektóre produkty nie mogą być wysyłane do miejsc międzynarodowych.

Oferujemy standardowe stawki za wysyłkę dla wszystkich zamówień złożonych w sklepie internetowym Mozsly. Zamówienia są wysyłane tylko w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych).