Se o seu enrolador de relógios não estiver a funcionar, não arrancar, parar durante um ciclo ou funcionar apenas por vezes, comece por verificar a fonte de alimentação.

Pilhas fracas, uma tomada de parede sem corrente, um cabo solto ou um adaptador de alimentação danificado podem impedir o funcionamento normal do enrolador.

Este guia explica como resolver problemas de alimentação num enrolador de relógios automáticos. Ficará a saber como:

• Teste as pilhas e o adaptador de alimentação
• Leia a etiqueta do adaptador
• Verifique a tensão, a corrente, a polaridade e o tamanho da ficha
• Escolha um adaptador de substituição seguro
• Resolva problemas relacionados com a utilização de alimentação no estrangeiro
• Decida quando o problema pode exigir assistência em vez de outro teste de alimentação

Se o enrolador tiver claramente alimentação, mas o suporte não rodar, o problema pode estar relacionado com as definições, o motor, as engrenagens ou a posição do suporte, e não com a fonte de alimentação. Nessa situação, o nosso guia sobre o motor do enrolador de relógios pode ajudá-lo a compreender o que pode estar a acontecer no interior do sistema de acionamento.

Este artigo centra-se nos problemas com pilhas e adaptadores, para que possa testar as peças certas antes de substituir a unidade.

Os problemas de alimentação podem fazer parar um enrolador de relógios?

Sim. Os problemas de alimentação podem fazer parar um enrolador de relógios, mas nem todos os casos em que um enrolador de relógios não funciona são causados pela fonte de alimentação.

Se o enrolador não arrancar, arrancar e depois parar, ou funcionar apenas quando o cabo é movido, comece por verificar se os sintomas apontam para a tomada, o adaptador, as pilhas, o cabo ou a porta de alimentação.

Quando a alimentação é uma causa provável

A alimentação é uma causa provável quando o seu enrolador:

• Não apresenta luz, som, visor ou rotação
• Arranca e depois para
• Funciona apenas quando o cabo ou o conector é movido
• Funciona com uma fonte de alimentação, mas não com outra
• Funciona de forma fraca quando utiliza pilhas
• Não apresenta qualquer resposta, mesmo depois de os controlos serem corretamente definidos

Estes sintomas podem apontar para:

• Tomada de parede
• Extensão elétrica
• Adaptador
• Cabo
• Conector
• Porta de alimentação
• Pilhas
• Contactos das pilhas

Por exemplo, se um enrolador automático de relógios funcionar com pilhas, mas não com o adaptador, é mais provável que o problema esteja algures no circuito de alimentação do adaptador do que no motor.

Se o enrolador arrancar e depois parar, as pilhas fracas, um conector solto ou um cabo danificado também podem ser responsáveis.

Teste estas peças antes de substituir a unidade completa.

Quando a alimentação não é a causa principal

A alimentação pode não ser o principal problema se o enrolador tiver uma luz ou um visor a funcionar, ou se conseguir ouvir o motor, mas o suporte não rodar.

Se o enrolador de relógios tiver alimentação, mas não rodar, as possíveis causas incluem:

• Uma definição de rotação
• Um suporte bloqueado
• Um problema no motor
• Engrenagens gastas ou danificadas
• Outro problema mecânico ou de controlo

Nesta situação, continuar a testar pilhas e adaptadores pode não resolver o problema.

Se a fonte de alimentação parecer normal, prossiga antes com a resolução de problemas do motor ou da rotação.

Escolha o procedimento de teste correto

Antes de iniciar uma resolução de problemas detalhada, identifique a fonte de alimentação utilizada pelo seu modelo.

Ainda não substitua componentes.

Primeiro:

1. Identifique o sintoma.
2. Escolha o procedimento de teste correto.
3. Confirme que tipo de alimentação o seu modelo foi concebido para utilizar.

Conheça os requisitos de alimentação do seu enrolador de relógios

Antes de testar ou substituir qualquer componente, confirme os requisitos de alimentação do seu modelo exato de enrolador de relógios.

Modelos diferentes utilizam sistemas de alimentação diferentes. Alguns utilizam pilhas, outros utilizam um adaptador DC e alguns suportam alimentação por USB.

A fonte de alimentação correta do enrolador de relógios depende do modelo, por isso não presuma que um adaptador, conjunto de pilhas ou cabo USB que funciona com outro enrolador também funcionará com o seu.

Se ainda não estiver familiarizado com os controlos, as opções de alimentação ou o funcionamento básico do seu modelo, o Guia para principiantes do enrolador de relógios MOZSLY constitui um ponto de partida útil antes de avançar para uma análise elétrica mais detalhada.

Pilhas, adaptador DC e alimentação por USB

Nem todos os enroladores de relógios utilizam a mesma fonte de alimentação.

Alguns modelos utilizam apenas pilhas. Outros utilizam um adaptador DC, enquanto determinados modelos podem funcionar tanto com pilhas como com alimentação através de um adaptador.

Considere estes modos de alimentação como separados, salvo indicação explícita em contrário no manual do modelo exato.

A alimentação por USB só deve ser utilizada quando o produto foi concebido para esse fim.

Os enroladores de relógios precisam de pilhas?

Nem sempre. Depende do modelo.

Um carregador de telemóvel só deve ser utilizado se o enrolador suportar especificamente alimentação por USB e a saída USB necessária corresponder às especificações do produto.

Não ligue um carregador apenas porque o cabo encaixa.

Para um enrolador de relógios MOZSLY, utilize o método de alimentação e as especificações elétricas indicados para o seu modelo exato.

Não presuma que outro modelo - ou outra caixa enroladora de relógios - utiliza as mesmas pilhas ou o mesmo adaptador.

Encontre as especificações elétricas exatas

Antes de comprar um adaptador de alimentação de substituição para o enrolador de relógios, registe as informações elétricas do seu modelo.

Verifique:

• Nome do modelo
• Entrada do adaptador
• Saída do adaptador
• Corrente nominal
• Polaridade
• Tamanho da ficha
• Tipo de pilha, se suportado

Comece pela etiqueta do adaptador original.

Depois, compare as informações com a etiqueta do dispositivo, a página do produto, o manual ou informações de assistência confirmadas.

Se ainda tiver o adaptador original, tire uma fotografia nítida da etiqueta antes de o deitar fora. Essa fotografia pode ajudá-lo a confirmar mais tarde qual é o adaptador de substituição correto.

Leia «Entrada» e «Saída» na etiqueta do adaptador

A tensão de entrada indica que potência o adaptador pode aceitar da tomada.

Por exemplo:

normalmente significa que o adaptador foi concebido para aceitar uma tensão de rede dentro desse intervalo.

A tensão de saída indica o que o adaptador envia para o enrolador de relógios.

Uma forma simples de memorizar a diferença é:

Não confunda o valor nominal de entrada do adaptador com a tensão exigida pelo enrolador.

A secção de saída normalmente indica a tensão e a corrente.

Compreenda o valor nominal de corrente

O valor nominal de corrente é normalmente indicado em amperes (A) ou miliamperes (mA).

Indica a quantidade de corrente que o adaptador pode fornecer.

Não escolha um adaptador apenas com base na tensão ou no formato do conector. Confirme o valor nominal elétrico exigido através do adaptador original, da documentação do produto ou das informações oficiais do suporte.

Confirme a polaridade e o tamanho da ficha

A polaridade descreve a forma como as ligações elétricas positiva e negativa estão dispostas no conector.

Muitos adaptadores de CC utilizam uma ficha cilíndrica e podem ser:

• Centro positivo
• Centro negativo

O adaptador de substituição tem de utilizar a polaridade exigida pelo enrolador de relógios.

O tamanho da ficha também é importante.

Um conector solto pode causar falhas de alimentação intermitentes. Um conector demasiado grande, demasiado pequeno ou com o comprimento errado pode não fazer um contacto adequado ou pode danificar a porta de alimentação.

Consulte a documentação específica do modelo

Modelos diferentes de enroladores de relógios podem utilizar diferentes:

• Tipos de pilhas
• Tensões de saída
• Valores nominais de corrente
• Tamanhos das fichas
• Polaridade
• Entradas de CC ou USB

É por isso que pesquisar apenas uma expressão genérica, como “carregador para enrolador de relógios”, pode ser arriscado.

Consulte a página do produto, a etiqueta do dispositivo ou o manual do enrolador de relógios para confirmar o seu modelo exato.

Se a sua marca disponibilizar um manual ou documentação do produto online, utilize as informações relativas ao modelo exato, em vez de um produto com aspeto semelhante.

Se o adaptador original estiver em falta e não conseguir confirmar as especificações corretas, contacte o suporte antes de comprar um substituto.

Isole a fonte de alimentação do enrolador de relógios

Uma forma direta de localizar muitas falhas de alimentação é testar uma fonte de alimentação de cada vez.

Se o seu modelo for compatível com pilhas e com um adaptador, comparar as duas fontes de alimentação pode mostrar rapidamente qual dos circuitos requer atenção.

Teste o circuito de alimentação do adaptador

Se o adaptador parecer ser o problema, siga estes passos pela ordem indicada:

1. Teste a tomada de parede com outro dispositivo que funcione, como um candeeiro ou um carregador de telemóvel.
2. Se normalmente utiliza uma extensão elétrica, ligue o adaptador diretamente à tomada de parede.
3. Volte a ligar firmemente o adaptador em ambas as extremidades.
4. Inspecione o cabo de alimentação, o conector e a porta de alimentação.
5. Procure cortes, peças dobradas, pó, marcas de queimadura, ligações soltas ou fios expostos.
6. Ligue o adaptador e verifique se há uma luz, um visor, um som ou rotação.
7. Para um enrolador de relógios MOZSLY Classic, desligue a unidade, desligue-a da tomada, retire as pilhas e volte a ligar a alimentação pelo adaptador. O manual oficial em inglês trata a alimentação pelo adaptador de CA e a alimentação por pilhas como modos alternativos, não como fontes de alimentação simultâneas.
8. Para qualquer outro modelo, siga as instruções do respetivo manual à risca.

Se outro dispositivo também não funcionar na mesma tomada, teste outra tomada antes de atribuir o problema ao enrolador de relógios.

Se o enrolador de relógios só funcionar quando o cabo de alimentação está dobrado ou é movido, deixe de utilizar esse cabo ou transformador.

Um cabo de alimentação danificado ou desgastado pode criar uma ligação pouco fiável e também pode ser perigoso.

Teste o circuito de alimentação a pilhas

Se o enrolador de relógios não funcionar com pilhas, comece pelos requisitos das pilhas indicados para o modelo exato.

Depois:

1. Confirme o tipo correto de pilha.
2. Confirme o número correto de pilhas.
3. Faça corresponder as marcas + e – no interior do compartimento das pilhas.
4. Instale um conjunto completo de pilhas novas.
5. Verifique se os contactos das pilhas têm sujidade, ferrugem ou corrosão.
6. Ligue o enrolador e verifique se começa a funcionar e continua a funcionar normalmente.

Não verta líquidos para o compartimento das pilhas.

Não raspe os contactos agressivamente. Se parecerem muito corroídos ou fisicamente danificados, pare e peça assistência.

Se uma pilha tiver uma fuga, estiver inchada ou ficar invulgarmente quente, deixe de utilizar o enrolador de relógios.

Compare os resultados do transformador e das pilhas

Utilize os resultados para identificar mais precisamente o problema.

Anote se o enrolador de relógios funciona com:

• Apenas com o transformador
• Apenas com pilhas
• Ambas
• Nenhuma

Esta comparação simples pode facilitar bastante a resolução de problemas adicional do enrolador de relógios.

O que os resultados podem indicar

Resolução de problemas de enroladores de relógios alimentados a pilhas

Um enrolador de relógios alimentado a pilhas pode deixar de funcionar devido a pilhas incorretas, mau contacto elétrico, pouca capacidade das pilhas ou consumo de energia invulgarmente elevado.

Os mesmos problemas podem afetar um enrolador de relógios sem fios que dependa de pilhas.

Se o funcionamento a bateria for uma parte importante da forma como utiliza o seu enrolador, o nosso guia sobre enroladores de relógios alimentados a bateria explica esta opção de alimentação com mais pormenor.

Instale as baterias corretas

Utilize apenas o tipo de bateria especificado para o seu modelo.

O tamanho da bateria, por si só, não é suficiente para provar a compatibilidade.

Verifique:

• Tamanho da bateria
• Tipo de bateria
• Número de baterias
• Tensão necessária

Instale cada bateria na direção correta.

Substitua o conjunto completo ao mesmo tempo.

Evite misturar:

• Baterias antigas e novas
• Diferentes composições químicas de baterias
• Diferentes tensões nominais
• Baterias novas e parcialmente usadas

Verifique também os contactos da bateria no interior do compartimento.

Sujidade, oxidação ou corrosão podem impedir o contacto elétrico.

Se os contactos parecerem danificados, contacte o suporte em vez de os raspar com força.

É normal a bateria descarregar rapidamente?

Não existe um único valor de duração da bateria aplicável a todos os enroladores de relógios.

O consumo da bateria depende de:

• Modelo do enrolador de relógios
• Programa de rotação
• Tempo de funcionamento
• Capacidade da bateria
• Temperatura
• Carga mecânica

Utilize este processo de decisão para avaliar se o consumo da bateria é anormal:

1. Identifique o modelo exato do enrolador de relógios.
2. Consulte o manual ou as informações de suporte confirmadas para obter uma referência de duração da bateria nas condições indicadas.
3. Se não estiver disponível uma referência verificada, não invente um valor numérico de referência.
4. Instale um conjunto completo de baterias novas e corretas.
5. Registe o programa de rotação, o horário de funcionamento, a carga do relógio, o tipo de bateria e a data de instalação.
6. Compare o tempo de funcionamento real com a referência verificada em condições semelhantes.
7. Se o tempo de funcionamento continuar a ser muito inferior à referência específica desse modelo, prossiga com a resolução de problemas de alimentação e mecânicos ou contacte o suporte.

Qualquer indicação de duração da bateria aplica-se apenas ao modelo, às definições, às condições da bateria e às condições de teste indicados.

Não instale baterias com tensões diferentes simplesmente para ocultar o problema.

Se o seu modelo for compatível com um adaptador CC, a alimentação por adaptador poderá ser mais prática para uma utilização diária estável.

A alimentação por baterias é geralmente mais útil quando é importante poder colocar o aparelho em locais diferentes.

Pode utilizar baterias recarregáveis?

Utilize baterias recarregáveis apenas se o manual do modelo ou o suporte oficial confirmar que são compatíveis.

As baterias recarregáveis podem apresentar diferenças de:

• Tensão nominal
• Capacidade
• Padrão de descarga

O mesmo tamanho físico nem sempre significa o mesmo comportamento elétrico.

Não carregue baterias dentro do enrolador de relógios, a menos que o produto tenha sido especificamente concebido para esse fim.

Escolha um adaptador de alimentação de substituição seguro para o enrolador de relógios

Se precisar de um adaptador de alimentação de substituição para um enrolador de relógios, utilize as orientações acima para ler a etiqueta e confirmar a compatibilidade com o seu modelo exato.

Para um enrolador de relógios MOZSLY, utilize o adaptador fornecido com a unidade ou uma substituição oficial MOZSLY confirmada para esse modelo.

O manual oficial do Classic indica aos proprietários que devem utilizar o adaptador CA fornecido.

Antes de ligar uma substituição, confirme:

• É o adaptador fornecido ou uma substituição oficial confirmada para o modelo exato
• A tensão de saída corresponde aos requisitos do modelo
• A corrente nominal corresponde aos requisitos do modelo
• A polaridade corresponde à ligação original
• O tamanho da ficha corresponde à ligação original
• O cabo e o conector estão intactos

Se algum detalhe não for claro, não o ligue.

Pode consultar o adaptador de alimentação e os cabos da MOZSLY atuais e contactar o suporte da MOZSLY para confirmar a compatibilidade com o modelo exato antes de utilizar.

Utilizar um enrolador de relógios noutro país

Se planear utilizar um enrolador de relógios no estrangeiro, verifique:

• Ficha física
• Tensão da rede elétrica
• Frequência da rede elétrica
• Especificações de entrada do adaptador

Compare as especificações de tensão e frequência de entrada do adaptador com a alimentação elétrica do destino.

Se viaja regularmente com relógios automáticos, o guia Travel Watch Winders 101 também aborda considerações práticas para utilizar e transportar um enrolador de relógios fora de casa.

Verifique a compatibilidade de entrada de 100–240 V

Consulte a linha de entrada no rótulo do adaptador.

Se indicar:

o adaptador foi geralmente concebido para funcionar com tensões de parede dentro desse intervalo.

Se o adaptador aceitar apenas uma tensão de entrada, não o ligue a uma tensão de parede diferente sem confirmar qual é a solução correta.

Adaptador de ficha vs. conversor de tensão

Um adaptador de ficha e um conversor de tensão desempenham funções diferentes.

Se as especificações de tensão e frequência de entrada do adaptador abrangerem a alimentação elétrica do destino, poderá precisar apenas do adaptador de ficha correto.

Verifique toda a configuração de alimentação para viagem

Antes de ligar o enrolador no estrangeiro, confirme:

• Tensão da rede elétrica no destino
• Frequência da rede elétrica no destino
• Intervalo de tensão de entrada do adaptador
• Frequência nominal de entrada do adaptador
• Tipo de ficha local
• Adequação do adaptador de viagem
• Potência máxima nominal do adaptador de viagem, em amperes ou watts
• Requisito de saída do enrolador de relógios
• Potência nominal do conversor ou transformador de tensão, se utilizado
• Estado do cabo
• Estado da porta de alimentação

Se a tensão, a frequência ou a potência nominal do adaptador de viagem não forem claras, contacte o fabricante antes de ligar o enrolador.

A orientação da Electrical Safety First sobre adaptadores de viagem explica por que é necessário verificar o tipo de tomada, a tensão, a frequência e a potência máxima nominal do adaptador de viagem.

Durante a primeira utilização, esteja atento a:

• Calor anormal
• Ruído elétrico
• Cheiro a queimado
• Cortes de alimentação repetidos
• Funcionamento instável

Se estes sinais aparecerem, desligue a instalação, se for seguro fazê-lo.

Escolha o passo seguinte depois de testar

Quando os testes estiverem concluídos, baseie o passo seguinte no resultado.

Não continue a alternar entre pilhas e adaptadores aleatórios.

Substitua apenas a peça que apresenta um problema confirmado.

Substitua as pilhas depois de confirmar uma falha nas pilhas

Considere substituir as pilhas quando:

• O modelo suporta alimentação por pilhas
• O tipo de pilha está correto
• As pilhas estão instaladas na orientação correta
• Os contactos estão utilizáveis
• Um conjunto completo novo resolve o problema

Não substitua as pilhas apenas porque o suporte não roda.

Primeiro, confirme que o problema está efetivamente no circuito de alimentação por pilhas.

Substitua o adaptador depois de verificar as respetivas especificações

Considere substituir o adaptador quando a tomada funcionar e houver uma falha confirmada no adaptador, como:

• Danos visíveis no cabo
• Alimentação intermitente quando o cabo se move
• Calor anormal
• Ruído elétrico
• Um conector danificado

Antes de ligar uma substituição, utilize a lista de verificação de leitura da etiqueta acima para confirmar a correspondência elétrica e física completa.

Para um enrolador de relógios MOZSLY, escolha o adaptador fornecido ou uma substituição oficial confirmada para o modelo exato.

Se a compatibilidade continuar pouco clara, consulte o atual acessório adaptador oficial da MOZSLY ou contacte o apoio MOZSLY.

Contacte o apoio ao cliente quando a falha continuar pouco clara

Contacte o apoio ao cliente se:

• Tanto as pilhas corretas como um adaptador correto falham
• O enrolador tem alimentação, mas o suporte não roda
• A porta de alimentação parece danificada
• Não é possível confirmar as especificações do adaptador
• As pilhas têm fugas ou sobreaquecem
• Deteta faíscas, fumo ou cheiro a queimado

Prepare as seguintes informações antes de contactar o apoio ao cliente:

• Modelo do enrolador de relógios
• Data de compra ou número da encomenda
• Tipo de pilha utilizado
• Etiqueta do adaptador original
• Sintoma exato
• Resultado do teste do adaptador
• Resultado do teste das pilhas
• Fotografias ou vídeo, se for seguro captá-los

Pode utilizar esta mensagem ao contactar o apoio MOZSLY:

Não abra a unidade antes de contactar o apoio ao cliente se a assistência ao abrigo da garantia puder ser aplicável.

Uma ligação solta, um conjunto de pilhas fraco, um cabo danificado ou um adaptador de corrente do enrolador de relógios avariado podem frequentemente ser identificados testando uma fonte de alimentação de cada vez.

Verifique as especificações do seu modelo e do adaptador antes de comprar qualquer substituição.

Se as pilhas ou o adaptador falharem claramente nos testes, substitua apenas a peça que se confirmou estar avariada.

Se o enrolador receber alimentação mas continuar a não rodar, prossiga com a resolução de problemas do motor e da rotação ou contacte o suporte da MOZSLY.

Se os testes mostrarem que faz mais sentido substituir a unidade completa do que repará-la, também pode comparar os modelos disponíveis na coleção de enroladores de relógios da MOZSLY e escolher um modelo cujas opções de alimentação se adequem à forma como planeia utilizá-lo.