Vi har våra egna registrerade varumärken och lager i Kina, och vi har också våra produkter i Amazons lager i USA. Vår leverans kommer att ordnas på det mest effektiva sättet i olika länder.

För att hålla vårt lager prisvärt, fräscht och uppdaterat med de senaste stilarna har vi ett centraliserat uppfyllandecenter i Asien som alla våra produkter skickas från.

På grund av vårt uppfyllandecenters utländska placering, vänligen räkna med upp till 4-15 dagar för leverans och upp till 15-45 dagar om beställningen är internationell.

Observera att varor som beställs tillsammans kanske inte skickas ut samma dag, och ibland kan varor vara tillfälligt slut i lager eller restnoterade.

Var säker på att eventuella leveransförseningar kommer att meddelas.
Var beredd på att vänta upp till 60 dagar * för länder som Brasilien med ett långsammare postsystem.

Var också medveten om att posttiden inte inkluderar hantering och bearbetning före leverans.
*Baserat på tidigare beställningar och postkontorets uppskattningar

Fraktkostnader bestäms av vikten på de köpta varorna.

Klicka bara på ”Spåra min beställning” i toppmenyn på mozsly.com för att hitta realtidsuppdateringen av din försändelse.

Vi kommer att producera produkter i Kina och skicka dem till varje land i världen. För att hålla vårt lager prisvärt, färskt och uppdaterat med de senaste stilarna har vi ett centraliserat distributionscenter i Asien där alla våra produkter skickas ifrån.

Ingen stress! Detta är normalt och dina återstående varor är på väg. Här på Mozsly vi har produkter som kan skickas från olika lager och platser för att uppfylla hela din beställning. Om du har beställt flera produkter är det troligt att dina varor anländer inom några dagar från varandra.

På grund av de små angivna värdebeloppen som anges av vårt uppfyllandecenter är det inte ofta som våra kunder får tull/extra avgifter vid import. Med det sagt förbehåller sig varje land rätten att ta ut skatt på alla importvaror, vilket är helt utanför vår kontroll. I det sällsynta fall en avgift uppstår är kunderna 100 % ansvariga för alla skatter, tullar eller avgifter om de tillämpas av din lokala tull. Observera att skatter, tullar eller avgifter inte ingår i fraktkostnaderna. De debiteras inte av oss eller ditt postkontor. De debiteras av ditt lands tullmyndighet. För exakta kostnader för dessa avgifter bör du kontakta din lokala tullmyndighet. Vi ansvarar inte för sådana kostnader under några omständigheter.

Vi levererar till Förenta staterna, Kanada, Storbritannien, Australien, Tyskland, Frankrike, Korea, Schweiz, Ungern, Italien, Luxemburg, Polen, Finland, Belgien, Israel och Nya Zeeland!

När din beställning har skickats kan den inte längre ändras. Eventuella paket som returneras på grund av felaktig eller inkorrekt adress kommer att skickas om på köparens bekostnad. Snabbt! Ta en eller två snabba blickar och dubbelkolla att din adress är korrekt. Även om vi kontrollerar alla beställningar mycket noggrant innan leverans, kan vi inte hållas ansvariga för felaktig information som kreditkortsuppgifter eller adresser. Vänligen granska din beställning noggrant innan du skickar in den!

VÄNLIGEN NOTERA att vi INTE ansvarar för förlorade, stulna eller icke levererade paket. ALLA FÖRLORADE, STULNA ELLER RETURNERADE paket är köparens ansvar. I det sällsynta fallet av ett fel från postbäraren, vänligen kontakta din lokala postbärare direkt med eventuella frågor eller funderingar.

Eftersom vi arbetar med ett utländskt distributionscenter, vänligen tillåt 2-3 dagar för att ditt spårningsnummer ska uppdateras i deras system efter att du mottagit din leveransbekräftelse via e-post.
Var säker på att när ditt spårningsnummer skickas till dig, har din beställning faktiskt skickats. Vissa spårningsnummer kan visa att din beställning inte hittas eller fortfarande är i Asien, även när den är på väg, eftersom spårningssystemen kan ta tid.

Vi älskar det vi gör och vi vill att du ska älska dina varor! Om produkten inte är använd och är i sin originalförpackning, oanvänd, utan synligt slitage, lukt eller djurhår kan den returneras inom 30 dagar efter ankomst för full återbetalning. Byten och returer kan inte göras för internationella beställningar eller reaartiklar.

Observera att alla fraktkostnader är icke återbetalningsbara och kunder ansvarar för returfrakten. Vår policy gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan dina varor levererades kan vi tyvärr inte erbjuda dig någon form av återbetalning.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den, tyvärr kan vi inte erbjuda dig någon form av återbetalning.
För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller inköpsbevis.
Det finns vissa situationer där endast delvisa återbetalningar beviljas (om tillämpligt)
Varje artikel som inte är i sitt ursprungliga skick är skadad eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.
När vi mottagit returnerade paket inspekteras de och kommer att behandlas inom 3-6 arbetsdagar. Du kommer då att få en återbetalning av varans belopp vid köptillfället minus fraktkostnader. Vi ansvarar inte för några fraktkostnader, kunden ansvarar för alla fraktkostnader. Alla nekade returer eller returer mottagna efter 30 dagar kommer att doneras till välgörenhet.

Ja! Vi älskar dig och vill hålla dig och din personliga information säker. Lösningen på detta problem är att kryptera dina känsliga data för överföring. Secure Sockets Layer (SSL) skapades just för detta ändamål. SSL använder ett komplext system av nyckelutbyten mellan din webbläsare och servern du kommunicerar med för att kryptera och skydda dina data. Vi lagrar inte din kreditkortsinformation och den kommer endast att användas en gång vid köp av din produkt. Därefter kommer din kreditkortsinformation att raderas.