Pålitlig leverans. Omtänksam support.

Vi finns här för att göra varje steg — från leverans till efterförsäljning — enkelt, tydligt och bekymmersfritt.

LEVERANSREGLER

SÅ FUNGERAR LEVERANSEN

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att de lagts.

När din beställning skickas får du ett automatiskt e-postmeddelande med spårningsinformation.

Observera: spårningsnummer kan ta 1–2 dagar att aktiveras, även om ditt paket redan är på väg.

Om du inte ser e-postmeddelandet, kontrollera din skräppost- eller kampanjmapp.

LEVERANSSTATUS PÅMINNELSE

Om din spårningsstatus visar “Försökt leverans,” kan transportören kräva att du ordnar omleverans eller upphämtning.

Vi meddelar dig också via e-post — vänligen håll koll på din inkorg.

VAR VI LEVERERAR

Vi levererar för närvarande till de flesta länder världen över. Våra kunder finns över hela världen och du kan lägga en beställning från nästan var som helst.

Om din plats inte stöds kommer du att meddelas i kassan.

FRAKTKOSTNAD

Fraktkostnader beräknas i kassan baserat på din plats och ordervikt och visas vid kassan.

Vi har flera lager världen över för snabbare leverans.

Region / Länder	Kostnad
USA, Australien, Japan, Singapore, Kina, Tyskland, Hongkong SAR, Macao SAR, Malaysia, Storbritannien	Standard: Gratis Snabb leverans: 5,9 $
Österrike, Belgien, Kanada, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz	Standard: 5,9 $ Snabb leverans: 10,9 $
Sydkorea, Taiwan, Thailand, Förenade Arabemiraten, Vietnam, Mexiko, Qatar, Saudiarabien med flera	Standard: 9,9 $ Snabb leverans: 19,9 $
Andra regioner	DHL Express: 159,99 $ (Kunden betalar tullavgifter)

Vissa avlägsna områden, militära adresser och regioner som påverkas av krig kan vara otjänstgörbara. Om leverans inte är möjlig, vänligen kontakta oss.

LEVERANSTID

Beräknade leveranstider:

• USA: 3–6 arbetsdagar
• Storbritannien & Europa: 3–8 arbetsdagar
• Australien & Kanada: 5–8 arbetsdagar
• Andra regioner: 7–12 arbetsdagar

Leveranstiderna kan ändras beroende på transportörens pålitlighet, väderförhållanden, totalt paketvolym eller högsäsonger som Alla hjärtans dag, Fars dag och jul.

INTERNATIONELL FRAKT & TULLAR & SKATTER

Om du beställer flera produkter och de skickas från olika lager kan dina varor komma i separata paket.

Viktigt: För de flesta destinationer täcker vi redan tullar och skatter, så du behöver vanligtvis inte betala några extra avgifter vid leverans.

I sällsynta fall kan tullavgifter eller skatter fortfarande tillkomma på grund av lokala tullregler. Dessa avgifter är kundens ansvar och MOZSLY kan inte återbetala tullrelaterade avgifter.

RETURER & ÅTERBETALNINGAR

30 DAGARS ENKLA RETURER

Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy från leveransdatum.

Återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 arbetsdagar efter att vi mottagit och inspekterat den returnerade varan.

Observera: ursprungliga fraktkostnader, hanteringsavgifter och eventuella påfyllningsavgifter kan dras av.

RETURVILLKOR

För att vara berättigad till retur måste varorna vara:

• Oanvänd och i originalskick
• Returnerad i originalförpackning
• Bifogad med inköpsbevis

Varor som visar tecken på användning, skador eller saknade delar som inte orsakats av oss kan inte kvalificera för full återbetalning.

Delvisa återbetalningar kan ges beroende på skick på den returnerade varan.

Returer som skickas tillbaka mer än 30 dagar efter leverans kan inte accepteras.

SÅ HÄR RETURNERAR DU

Steg 1: Ta kontakt
E-posta oss på [email protected] med ditt ordernummer, inköpskanal och anledning till retur.
Vårt supportteam guidar dig genom nästa steg.

Steg 2: Förbered dina returnerade artiklar
Se till att din retur innehåller:

• Originalförpackning
• Produkt och alla tillbehör
• Manualer och medföljande artiklar

Steg 3: Skicka tillbaka det
Följ returinstruktionerna från vårt supportteam för att skicka tillbaka ditt paket till MOZSLY.
Detta hjälper till att säkerställa att din retur behandlas snabbt och smidigt.

AVBOKNING AV BESTÄLLNING

Vi förstår att planer kan ändras.

• Inom 24 timmar efter betalning: Full återbetalning tillgänglig (om beställningen inte har skickats)
• När en beställning har skickats kan den inte längre avbokas och kommer att behandlas som en retur.

Observera: PayPal-transaktionsavgifter återbetalas inte enligt PayPals policy.

För att begära en avbokning, kontakta oss på: [email protected]

GARANTI

Klicka här för att läsa mer om vår 3-åriga garanti.