RETUR & ÅTERBETALNING:

Du kan returnera en vara du köpt från MOZSLY Store endast inom 30 kalenderdagar efter den dag du mottog den.

Vi återbetalar den betalningsmetod du använde (minus dina ursprungliga frakt- och hanteringskostnader samt en påfyllningsavgift om tillämpligt) inom 14 arbetsdagar efter att MOZSLY mottagit enheten.

 

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

 

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller inköpsbevis.

 

Det finns vissa situationer där endast delvisa återbetalningar beviljas (om tillämpligt)

Alla varor som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel och inte uppfyller garantin.

Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

 

 

Steg 1: Berätta vad du vill returnera

 

Kontakta oss: info@mozsly.com.

Och berätta var du köpte våra produkter, ordernumret och produktproblemet. Vårt kundtjänstteam kommer att kontakta dig så snart som möjligt!

 

Steg 2: Slå in den

 

Inkludera följande i ditt paket:

 - Lådan som ditt köp levererades i

 - Enheten eller tillbehöret

 - Andra tillbehör, dokumentation och allt annat som följde med enheten

 

Steg 3: Skicka tillbaka den till MOZSLY

 

För att säkerställa att enheten anländer i sitt ursprungliga skick, förpacka och skicka den med etiketten och instruktionerna från MOZSLYs supportmail.

 

 

Vid en garantidefekt som omfattas av garantin kommer MOZSLY efter eget val att:

 (A) reparera produkten med nya eller renoverade delar;

 (B) ersätta produkten med en motsvarande ny eller renoverad produkt;

 (C) ge dig en delvis eller full återbetalning av det ursprungliga inköpspriset i utbyte mot att produkten returneras.

 

Denna garanti täcker inte defekter eller skador som uppstår på grund av felaktig användning eller underhåll,

normalt slitage, kommersiell användning, olycka eller yttre orsaker. Obehörig reparation,

modifiering eller anpassning av din produkt upphäver denna garanti.

 

Avbokningspolicy

Många beställningar kan avbokas fram till leverans. Beställningar som redan har skickats kan inte avbokas och behandlas som returer.

- Beställningar som avbokas inom 24 timmar efter betalningsbekräftelse är berättigade till full återbetalning (om beställningen har skickats kan den inte avbokas), men observera: PayPal-avgiften återbetalas inte enligt PayPals policy för säljare.

- Beställningar som avbokas 24 till 72 timmar efter betalningsbekräftelse är berättigade till en delvis återbetalning som består av hela fraktkostnaden och 50 % av produktens inköpspris. (om beställningen har skickats kan den inte avbokas)

- Beställningar som avbokas mer än 72 timmar efter betalningsbekräftelse är berättigade till en delvis återbetalning som består av hela fraktkostnaden. (om beställningen har skickats kan den inte avbokas)

- När din beställning har skickats kan den inte längre avbokas.

Om du vill avboka din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@mozsly.com