Returer
Vi accepterar returer inom 30 dagar efter köp. För att vara berättigad måste produkten vara oanvänd, i perfekt skick och i sin originalförpackning. Eventuella skador på produkten kan påverka återbetalningsbeloppet beroende på skicket.
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på info@mozsly.com och inkludera ditt ordernummer.
Observera: Personliga varor tillverkas på beställning och kan inte returneras eller bytas, förutom vid defekter.
Återbetalningar
Återbetalningar behandlas inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit den returnerade varan. Vänligen säkerställ att produkten är i perfekt skick, oanvänd och i sin originalförpackning.
Skadade produkter
Om din beställning anländer skadad kommer vi att erbjuda en ersättning för den skadade delen, hela produkten eller utfärda en återbetalning, baserat på ditt önskemål.
Oavsiktlig skada
Vi täcker inte oavsiktliga skador orsakade av kunden. Däremot kan vi erbjuda en ersättningsdel för samma modell mot en extra kostnad, beroende på tillgänglighet.
Tillverkningsfel
Vid defekter relaterade till produktdesign eller tillverkning kommer vi att erbjuda en ersättning.