Returpolicy

Du kan returnera de flesta nya, oöppnade varor inom 30 dagar efter leverans för full återbetalning. Vi betalar också returfraktkostnaderna om returen beror på vårt fel (du fick en felaktig eller defekt vara, etc.

Du bör förvänta dig att få din återbetalning inom fyra veckor efter att du lämnat paketet till returfraktbolaget, men i många fall får du återbetalningen snabbare. Denna tidsperiod inkluderar transporttiden för att vi ska ta emot din retur från fraktbolaget (5 till 10 arbetsdagar), tiden det tar för oss att behandla din retur när vi mottagit den (3 till 5 arbetsdagar) och tiden det tar för din bank att behandla vår återbetalningsbegäran (5 till 10 arbetsdagar).

Om du behöver returnera en vara, logga bara in på ditt konto, visa beställningen via länken "Kompletta beställningar" under menyn Mitt konto och klicka på knappen Returnera vara/varor. Vi meddelar dig via e-post om din återbetalning när vi har mottagit och behandlat den returnerade varan.

Frakt

Vi kan skicka till praktiskt taget vilken adress som helst i världen. Observera att det finns restriktioner för vissa produkter, och vissa produkter kan inte skickas till internationella destinationer.

Vi erbjuder standardfraktpriser för alla beställningar som görs i Mozsly onlinebutik. Beställningar skickas endast på vardagar (måndag-fredag, exklusive nationella helgdagar).