การคืนสินค้า & การคืนเงิน:

คุณสามารถคืนสินค้าที่ซื้อจากร้าน MOZSLY ได้ภายใน 30 วันปฏิทินหลังจากวันที่คุณได้รับสินค้า

เราจะคืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ (หักค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมการจัดเก็บคืนถ้ามี) ภายใน 14 วันทำการหลังจาก MOZSLY ได้รับอุปกรณ์

 

เพื่อให้มีสิทธิ์คืนสินค้า สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ และต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

 

เพื่อดำเนินการคืนสินค้า เราต้องการใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ

 

มีบางสถานการณ์ที่อนุญาตให้คืนเงินบางส่วนเท่านั้น (ถ้ามี)

สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม มีความเสียหาย หรือขาดชิ้นส่วนด้วยเหตุผลที่ไม่ใช่ความผิดของเรา และไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน

สินค้าที่ส่งคืนหลังจากส่งมอบเกิน 30 วัน

 

 

ขั้นตอนที่ 1: แจ้งให้เราทราบว่าสินค้าที่คุณต้องการคืนคืออะไร

 

ติดต่อเรา: info@mozsly.com.

และแจ้งให้เราทราบว่าคุณซื้อสินค้าของเราจากที่ไหน หมายเลขคำสั่งซื้อ และปัญหาของสินค้า ทีมบริการลูกค้าของเราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด!

 

ขั้นตอนที่ 2: ห่อสินค้าให้เรียบร้อย

 

รวมสิ่งต่อไปนี้ในพัสดุของคุณ:

 - กล่องที่คุณซื้อมา

 - อุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริม

 - อุปกรณ์เสริมอื่น ๆ เอกสาร และสิ่งอื่น ๆ ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์

 

ขั้นตอนที่ 3: ส่งคืนไปยัง MOZSLY

 

เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์จะมาถึงในสภาพเดิม บรรจุภัณฑ์ และจัดส่งโดยใช้ป้ายและคำแนะนำจากอีเมลสนับสนุนของ MOZSLY

 

 

ในกรณีที่มีข้อบกพร่องที่ครอบคลุมโดยการรับประกัน MOZSLY จะเลือกดำเนินการดังนี้:

 (A) ซ่อมแซมสินค้าด้วยชิ้นส่วนใหม่หรือที่ได้รับการปรับปรุง

 (B) เปลี่ยนสินค้าด้วยสินค้าที่ใหม่หรือได้รับการปรับปรุงเทียบเท่า

 (C) ให้เงินคืนบางส่วนหรือเต็มจำนวนของราคาซื้อเดิมแก่คุณเพื่อแลกกับการคืนสินค้านั้น

 

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมข้อบกพร่องหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานหรือการบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสม

การสึกหรอปกติ การใช้งานเชิงพาณิชย์ อุบัติเหตุ หรือสาเหตุภายนอก การซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต

การแก้ไขหรือปรับแต่งสินค้าของคุณจะทำให้การรับประกันนี้เป็นโมฆะ

 

นโยบายการยกเลิก

คำสั่งซื้อหลายรายการสามารถยกเลิกได้จนกว่าจะจัดส่ง คำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วไม่สามารถยกเลิกได้และจะถูกจัดการเป็นการคืนสินค้า

- คำสั่งซื้อที่ยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากยืนยันการชำระเงิน จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (ถ้าคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้) แต่โปรดทราบ: ค่าธรรมเนียม PayPal จะไม่คืนตามนโยบายของ PayPal สำหรับผู้ขาย

- คำสั่งซื้อที่ยกเลิกภายใน 24 ถึง 72 ชั่วโมงหลังจากยืนยันการชำระเงิน จะได้รับเงินคืนบางส่วนซึ่งประกอบด้วยค่าจัดส่งเต็มจำนวนและ 50% ของราคาสินค้า (ถ้าคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้)

- คำสั่งซื้อที่ยกเลิกหลังจากยืนยันการชำระเงินเกิน 72 ชั่วโมง จะได้รับเงินคืนบางส่วนซึ่งประกอบด้วยค่าจัดส่งเต็มจำนวน (ถ้าคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้)

- เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้อีกต่อไป

หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาส่งอีเมลไปที่ info@mozsly.com