เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ส่งคืน สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มการส่งคืน คุณสามารถติดต่อเราที่ info@mozsly.com หากการส่งคืนของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งป้ายส่งคืนสินค้าให้คุณ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีและสถานที่ส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งกลับมาโดยไม่ได้ขอคืนล่วงหน้าจะไม่ถูกยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอสำหรับคำถามเกี่ยวกับการส่งคืนที่ info@mozsly.com

ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับ และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือได้รับสินค้าผิด เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถส่งคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถส่งคืนได้ เช่น สินค้าเน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช), สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น คำสั่งพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งส่วนตัว), และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) เรายังไม่รับคืนสินค้าวัสดุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ กรุณาติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าของคุณ

น่าเสียดายที่เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคา หรือบัตรของขวัญได้

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดในการรับสิ่งที่คุณต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อการส่งคืนได้รับการยอมรับ ให้ทำการซื้อแยกสำหรับสินค้าชิ้นใหม่

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว และจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งที่ธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณจะดำเนินการและบันทึกการคืนเงินด้วย