TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN:

Bạn chỉ có thể trả lại mặt hàng bạn đã mua từ Cửa hàng MOZSLY trong vòng 30 ngày lịch kể từ ngày bạn nhận được.

Chúng tôi sẽ hoàn tiền qua phương thức thanh toán bạn đã sử dụng (trừ phí vận chuyển & xử lý ban đầu và phí lưu kho nếu có) trong vòng 14 ngày làm việc sau khi MOZSLY nhận được thiết bị.

 

Để đủ điều kiện trả lại, mặt hàng của bạn phải ở trong cùng tình trạng khi bạn nhận được nó. Nó cũng phải còn trong bao bì gốc.

 

Để hoàn tất việc trả hàng, chúng tôi yêu cầu hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.

 

Có những trường hợp chỉ được hoàn tiền một phần (nếu áp dụng)

Bất kỳ mặt hàng nào không còn trong tình trạng ban đầu, bị hư hỏng hoặc thiếu bộ phận do các lý do không phải lỗi của chúng tôi và không đáp ứng điều kiện bảo hành.

Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại sau hơn 30 ngày kể từ ngày giao hàng

 

 

Bước 1: Cho chúng tôi biết bạn muốn trả lại gì

 

Liên hệ với chúng tôi: info@mozsly.com.

Và cho chúng tôi biết bạn đã mua sản phẩm ở đâu, số đơn hàng, và vấn đề với sản phẩm. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sớm nhất có thể!

 

Bước 2: Hoàn tất

 

Bao gồm các mục sau trong gói hàng của bạn:

 - Hộp đựng sản phẩm bạn đã mua

 - Thiết bị hoặc phụ kiện

 - Các phụ kiện khác, tài liệu và bất cứ thứ gì đi kèm với thiết bị

 

Bước 3: Gửi lại cho MOZSLY

 

Để đảm bảo thiết bị đến trong tình trạng ban đầu, đóng gói và gửi theo nhãn và hướng dẫn từ email hỗ trợ của MOZSLY.

 

 

Trong trường hợp lỗi bảo hành được bảo hiểm, MOZSLY sẽ tùy chọn:

 (A) sửa chữa sản phẩm bằng các bộ phận mới hoặc đã được tân trang;

 (B) thay thế sản phẩm bằng sản phẩm mới hoặc đã được tân trang tương đương;

 (C) cung cấp hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ giá mua ban đầu cho bạn đổi lại việc trả lại sản phẩm.

 

Bảo hành này không bao gồm các lỗi hoặc hư hỏng phát sinh do sử dụng hoặc bảo trì không đúng cách,

mòn và rách thông thường, sử dụng thương mại, tai nạn hoặc nguyên nhân bên ngoài. Sửa chữa không được phép,

việc sửa đổi hoặc tùy chỉnh sản phẩm của bạn sẽ làm mất hiệu lực bảo hành này.

 

Chính sách hủy đơn

Nhiều đơn hàng có thể được hủy cho đến khi vận chuyển. Đơn hàng đã được gửi đi không thể hủy và sẽ được xử lý như trả hàng.

- Đơn hàng hủy trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận thanh toán sẽ được hoàn trả toàn bộ (nếu đơn hàng đã vận chuyển, không thể hủy), nhưng lưu ý: phí PayPal sẽ không được hoàn trả theo chính sách của PayPal dành cho người bán.

- Đơn hàng hủy trong khoảng 24 đến 72 giờ sau khi xác nhận thanh toán sẽ được hoàn trả một phần bao gồm toàn bộ chi phí vận chuyển và 50% giá mua sản phẩm. (nếu đơn hàng đã vận chuyển, không thể hủy)

- Đơn hàng hủy sau hơn 72 giờ kể từ khi xác nhận thanh toán sẽ được hoàn trả một phần bao gồm toàn bộ chi phí vận chuyển. (nếu đơn hàng đã vận chuyển, không thể hủy)

- Một khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, nó không thể bị hủy nữa.

Nếu bạn muốn hủy đơn hàng, vui lòng gửi email đến info@mozsly.com