Trả lại

Chúng tôi chấp nhận trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Để đủ điều kiện, sản phẩm phải chưa sử dụng, trong tình trạng hoàn hảo và còn trong bao bì gốc. Bất kỳ hư hỏng nào đối với sản phẩm có thể ảnh hưởng đến số tiền hoàn trả dựa trên tình trạng.

Để bắt đầu quy trình trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@mozsly.com và bao gồm số đơn hàng của bạn.

Lưu ý: Các mặt hàng cá nhân hóa được làm theo đơn đặt hàng và không thể trả lại hoặc đổi, trừ trường hợp có lỗi.

Hoàn tiền

Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được hàng trả lại. Vui lòng đảm bảo sản phẩm trong tình trạng hoàn hảo, chưa sử dụng và còn trong bao bì gốc.

Sản phẩm bị hư hỏng

Nếu đơn hàng của bạn đến bị hư hỏng, chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm thay thế cho bộ phận bị hư hỏng, toàn bộ sản phẩm hoặc hoàn tiền, tùy theo lựa chọn của bạn.

Hư hỏng do tai nạn

Chúng tôi không bảo hành các hư hỏng do khách hàng gây ra. Tuy nhiên, chúng tôi có thể cung cấp bộ phận thay thế cho cùng mẫu với chi phí bổ sung, tùy thuộc vào tình trạng hàng tồn kho.

Lỗi sản xuất

Đối với các lỗi liên quan đến thiết kế hoặc sản xuất sản phẩm, chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm thay thế.