Wenn Ihr Uhrenbeweger nicht funktioniert, nicht startet, während eines Zyklus stoppt oder nur manchmal funktioniert, prüfen Sie zunächst die Stromquelle.

Schwache Batterien, eine defekte Wandsteckdose, ein lockeres Kabel oder ein beschädigter Netzadapter können den normalen Betrieb des Uhrenbewegers verhindern.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Stromversorgungsprobleme bei einem Uhrenbeweger für Automatikuhren beheben. Sie erfahren, wie Sie:

• Testen Sie die Batterien und den Netzadapter
• Lesen Sie die Angaben auf dem Adapter
• Prüfen Sie Spannung, Stromstärke, Polarität und Steckergröße
• Wählen Sie einen sicheren Ersatzadapter
• Beheben Sie Probleme bei der Stromversorgung im Ausland
• Entscheiden Sie, wann das Problem möglicherweise Unterstützung erfordert statt eines weiteren Stromtests

Wenn der Uhrenbeweger eindeutig mit Strom versorgt wird, sich die Halterung aber nicht dreht, kann das Problem eher mit den Einstellungen, dem Motor, den Zahnrädern oder der Position der Halterung als mit der Stromquelle zusammenhängen. In dieser Situation kann Ihnen unser Leitfaden zum Motor eines Uhrenbewegers helfen zu verstehen, was möglicherweise im Antriebssystem passiert.

Dieser Artikel konzentriert sich auf Batterie- und Adapterprobleme, damit Sie die richtigen Teile testen können, bevor Sie das Gerät ersetzen.

Können Stromversorgungsprobleme einen Uhrenbeweger stoppen?

Ja. Stromversorgungsprobleme können einen Uhrenbeweger stoppen, aber nicht jeder Fall, in dem ein Uhrenbeweger nicht funktioniert, wird durch die Stromversorgung verursacht.

Wenn der Uhrenbeweger nicht startet, startet und dann stoppt oder nur funktioniert, wenn das Kabel bewegt wird, prüfen Sie zunächst, ob die Symptome auf die Steckdose, den Adapter, die Batterien, das Kabel oder den Stromanschluss hindeuten.

Wenn die Stromversorgung wahrscheinlich die Ursache ist

Die Stromversorgung ist eine wahrscheinliche Ursache, wenn Ihr Uhrenbeweger:

• Keine Beleuchtung, kein Geräusch, keine Anzeige und keine Rotation
• Startet und stoppt dann
• Funktioniert nur, wenn das Kabel oder der Anschluss bewegt wird
• Funktioniert mit einer Stromquelle, aber nicht mit einer anderen
• Läuft im Batteriebetrieb schwach
• Reagiert auch dann nicht, wenn die Bedienelemente richtig eingestellt sind

Diese Symptome können auf Folgendes hindeuten:

• Wandsteckdose
• Steckdosenleiste
• Adapter
• Kabel
• Anschluss
• Stromanschluss
• Batterien
• Batteriekontakte

Wenn beispielsweise ein automatischer Uhrenbeweger mit Batterien, aber nicht mit dem Adapter funktioniert, liegt das Problem eher irgendwo im Stromversorgungsweg des Adapters als am Motor.

Wenn der Uhrenbeweger startet und dann stoppt, können auch schwache Batterien, ein lockerer Anschluss oder ein beschädigtes Kabel die Ursache sein.

Testen Sie diese Teile, bevor Sie das komplette Gerät ersetzen.

Wenn die Stromversorgung nicht die Hauptursache ist

Die Stromversorgung ist möglicherweise nicht das Hauptproblem, wenn der Uhrenbeweger über eine funktionierende Beleuchtung oder Anzeige verfügt oder Sie den Motor hören können, sich die Halterung aber nicht dreht.

Wenn der Uhrenbeweger mit Strom versorgt wird, sich aber nicht dreht, kommen folgende Ursachen infrage:

• Eine Rotationseinstellung
• Eine blockierte Halterung
• Ein Motorproblem
• Abgenutzte oder beschädigte Zahnräder
• Ein anderes mechanisches oder Steuerungsproblem

In dieser Situation lässt sich das Problem möglicherweise nicht durch weitere Tests von Batterien und Adaptern beheben.

Wenn die Stromversorgung normal erscheint, fahren Sie stattdessen mit der Fehlerbehebung am Motor oder der Rotation fort.

Den richtigen Testpfad wählen

Bevor Sie mit der detaillierten Fehlerbehebung beginnen, ermitteln Sie, welche Stromquelle Ihr Modell verwendet.

Ersetzen Sie noch keine Teile.

Zuerst:

1. Identifizieren Sie das Symptom.
2. Wählen Sie den richtigen Testpfad.
3. Bestätigen Sie, welche Stromversorgungsart Ihr Modell verwenden soll.

Die Stromversorgungsanforderungen Ihres Uhrenbewegers kennen

Bevor Sie etwas testen oder ersetzen, bestätigen Sie die Stromversorgungsanforderungen für Ihr genaues Uhrenbeweger-Modell.

Verschiedene Modelle verwenden unterschiedliche Stromversorgungssysteme. Einige nutzen Batterien, einige einen DC-Adapter und einige unterstützen USB-Stromversorgung.

Die richtige Stromversorgung für einen Uhrenbeweger hängt vom Modell ab. Gehen Sie daher nicht davon aus, dass ein Adapter, Batteriesatz oder USB-Kabel, das mit einem anderen Uhrenbeweger funktioniert, auch mit Ihrem funktioniert.

Wenn Sie mit den Bedienelementen, Stromversorgungsoptionen oder der grundlegenden Bedienung Ihres Modells noch nicht vertraut sind, bietet der MOZSLY-Leitfaden für Einsteiger zu Uhrenbewegern einen hilfreichen Ausgangspunkt, bevor Sie sich mit detaillierteren elektrischen Fehlerbehebungen befassen.

Batterie, DC-Adapter und USB-Stromversorgung

Nicht alle Uhrenbeweger verwenden dieselbe Stromquelle.

Einige Modelle verwenden ausschließlich Batterien. Andere nutzen einen DC-Adapter, während bestimmte Modelle entweder mit Batterien oder mit einem Adapter betrieben werden können.

Betrachten Sie diese als separate Stromversorgungsmodi, sofern in der Bedienungsanleitung des genauen Modells nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

USB-Stromversorgung sollte nur verwendet werden, wenn das Produkt dafür ausgelegt ist.

Benötigen Uhrenbeweger Batterien?

Nicht immer. Das hängt vom Modell ab.

Ein Telefonladegerät sollte nur verwendet werden, wenn der Uhrenbeweger ausdrücklich USB-Stromversorgung unterstützt und der erforderliche USB-Ausgang den Produktspezifikationen entspricht.

Schließen Sie kein Ladegerät an, nur weil das Kabel passt.

Verwenden Sie für einen MOZSLY-Uhrenbeweger die für Ihr genaues Modell aufgeführte Stromversorgungsart und die elektrischen Spezifikationen.

Gehen Sie nicht davon aus, dass ein anderes Modell - oder eine andere Uhrenbox - dieselben Batterien oder denselben Adapter verwendet.

Die genauen elektrischen Nennwerte ermitteln

Bevor Sie einen Ersatzadapter für Ihren Uhrenbeweger kaufen, notieren Sie die elektrischen Angaben für Ihr Modell.

Prüfen Sie:

• Modellname
• Adaptereingang
• Adapterausgang
• Nennstrom
• Polarität
• Steckergröße
• Batterietyp, sofern unterstützt

Beginnen Sie mit dem Etikett des Originaladapters.

Vergleichen Sie die Angaben anschließend mit dem Etikett des Geräts, der Produktseite, der Bedienungsanleitung oder bestätigten Supportinformationen.

Wenn der Originaladapter noch vorhanden ist, machen Sie ein deutliches Foto von seinem Etikett, bevor Sie ihn wegwerfen. Dieses Foto kann Ihnen später helfen, den richtigen Ersatzadapter zu bestätigen.

Eingang und Ausgang auf dem Adapteretikett ablesen

Die Eingangsspannung gibt an, welche Stromversorgung der Adapter aus der Steckdose aufnehmen kann.

Zum Beispiel:

bedeutet normalerweise, dass der Adapter dafür ausgelegt ist, Netzspannung innerhalb dieses Bereichs aufzunehmen.

Die Ausgangsspannung gibt an, was der Adapter an den Uhrenbeweger überträgt.

Ein einfacher Merksatz für den Unterschied lautet:

Verwechseln Sie nicht die Eingangsnennwerte des Adapters mit der vom Uhrenbeweger benötigten Spannung.

Im Ausgangsbereich sind normalerweise sowohl Spannung als auch Strom angegeben.

Nennstrom verstehen

Der Nennstrom wird normalerweise in Ampere (A) oder Milliampere (mA) angegeben.

Sie gibt an, wie viel Strom der Adapter bereitstellen kann.

Wählen Sie einen Adapter nicht nur anhand der Spannung oder Steckerform aus. Bestätigen Sie die erforderlichen elektrischen Werte anhand des Originaladapters, der Produktdokumentation oder offizieller Supportinformationen.

Polarität und Steckergröße bestätigen

Die Polarität beschreibt, wie die positiven und negativen elektrischen Verbindungen im Stecker angeordnet sind.

Viele Gleichstromadapter verwenden einen Stecker in Hohlsteckerbauweise und können folgende Polarität aufweisen:

• Pluspol innen
• Minuspol innen

Der Ersatzadapter muss die vom Uhrenbeweger benötigte Polarität verwenden.

Auch die Steckergröße ist wichtig.

Ein lockerer Stecker kann zu einer intermittierenden Stromversorgung führen. Ein zu großer, zu kleiner oder zu langer beziehungsweise zu kurzer Stecker stellt möglicherweise keinen ordnungsgemäßen Kontakt her oder kann den Stromanschluss beschädigen.

Modellspezifische Dokumentation prüfen

Verschiedene Uhrenbeweger-Modelle können unterschiedliche folgende Merkmale verwenden:

• Batterietypen
• Ausgangsspannungen
• Nennstrom
• Steckergrößen
• Polarität
• DC- oder USB-Eingänge

Daher kann es riskant sein, nur nach einem allgemeinen Begriff wie „Ladegerät für Uhrenbeweger“ zu suchen.

Überprüfen Sie die Produktseite, das Geräteetikett oder das Handbuch des Uhrenbewegers auf Ihr genaues Modell.

Wenn Ihre Marke ein Handbuch oder eine Produktdokumentation online bereitstellt, verwenden Sie die Informationen für das genaue Modell und nicht für ein ähnlich aussehendes Produkt.

Wenn der Originaladapter fehlt und Sie die korrekten Spezifikationen nicht bestätigen können, wenden Sie sich vor dem Kauf eines Ersatzes an den Support.

Stromquelle des Uhrenbewegers isolieren

Eine direkte Möglichkeit, viele Stromversorgungsfehler zu lokalisieren, besteht darin, jeweils nur eine Stromquelle zu testen.

Wenn Ihr Modell Batterien und einen Adapter unterstützt, kann der Vergleich der beiden Stromquellen schnell zeigen, welcher Stromversorgungspfad überprüft werden muss.

Stromversorgung über den Adapter testen

Wenn der Adapter offenbar das Problem verursacht, führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge durch:

1. Testen Sie die Wandsteckdose mit einem anderen funktionierenden Gerät, beispielsweise einer Lampe oder einem Ladegerät für ein Mobiltelefon.
2. Wenn Sie normalerweise eine Steckdosenleiste verwenden, schließen Sie den Adapter direkt an die Wandsteckdose an.
3. Schließen Sie den Adapter an beiden Enden wieder fest an.
4. Überprüfen Sie das Netzkabel, den Stecker und den Stromanschluss.
5. Achten Sie auf Schnitte, verbogene Teile, Staub, Brandspuren, lose Verbindungen oder freiliegende Drähte.
6. Schließen Sie den Adapter an und achten Sie auf ein Lichtsignal, eine Anzeige, ein Geräusch oder eine Drehbewegung.
7. Bei einem MOZSLY Classic Uhrenbeweger schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie den Stecker, entfernen Sie die Batterien und schließen Sie anschließend wieder die Stromversorgung über den Adapter an. Im offiziellen englischen Handbuch werden die Stromversorgung über den Netzadapter und die Batteriestromversorgung als alternative Modi behandelt, nicht als gleichzeitig nutzbare Stromquellen.
8. Befolgen Sie bei jedem anderen Modell genau die Anweisungen im jeweiligen Handbuch.

Wenn ein anderes Gerät an derselben Steckdose ebenfalls nicht funktioniert, testen Sie eine andere Steckdose, bevor Sie den Uhrenbeweger verdächtigen.

Wenn der Uhrenbeweger nur funktioniert, wenn das Stromkabel gebogen oder bewegt wird, verwenden Sie dieses Kabel oder diesen Adapter nicht weiter.

Ein beschädigtes oder ausgefranstes Stromkabel kann eine unzuverlässige Verbindung verursachen und außerdem gefährlich sein.

Batterieversorgung testen

Wenn der Uhrenbeweger nicht mit Batteriestrom funktioniert, beginnen Sie mit den Batterieanforderungen für das genaue Modell.

Anschließend:

1. Stellen Sie sicher, dass der richtige Batterietyp verwendet wird.
2. Überprüfen Sie die korrekte Anzahl der Batterien.
3. Richten Sie die + und – Markierungen im Batteriefach entsprechend aus.
4. Setzen Sie einen vollständigen Satz neuer Batterien ein.
5. Überprüfen Sie die Batteriekontakte auf Schmutz, Rost oder Korrosion.
6. Schalten Sie den Uhrenbeweger ein und prüfen Sie, ob er startet und normal weiterläuft.

Gießen Sie keine Flüssigkeit in das Batteriefach.

Kratzen Sie die Kontakte nicht gewaltsam ab. Wenn sie stark korrodiert oder physisch beschädigt erscheinen, beenden Sie den Vorgang und wenden Sie sich an den Support.

Wenn eine Batterie ausläuft, sich aufbläht oder ungewöhnlich heiß wird, stellen Sie die Verwendung des Uhrenbewegers ein.

Adapter- und Batterieergebnisse vergleichen

Nutzen Sie die Ergebnisse, um das Problem einzugrenzen.

Notieren Sie, ob der Uhrenbeweger funktioniert mit:

• Nur Adapter
• Nur Batterien
• Beide
• Keines von beiden

Dieser einfache Vergleich kann die weitere Fehlersuche am Uhrenbeweger erheblich erleichtern.

Was die Ergebnisse bedeuten können

Probleme mit einem batteriebetriebenen Uhrenbeweger beheben

Ein batteriebetriebener Uhrenbeweger kann aufgrund falscher Batterien, eines schlechten elektrischen Kontakts, einer geringen Batteriekapazität oder eines ungewöhnlich hohen Stromverbrauchs den Betrieb einstellen.

Die gleichen Probleme können auch bei einem kabellosen Uhrenbeweger auftreten, der auf Batteriestrom angewiesen ist.

Wenn der Batteriebetrieb ein wichtiger Bestandteil der Nutzung Ihres Uhrenbewegers ist, erläutert unser Leitfaden für batteriebetriebene Uhrenbeweger diese Stromversorgungsoption ausführlicher.

Die richtigen Batterien einsetzen

Verwenden Sie nur den für Ihr Modell angegebenen Batterietyp.

Die Batteriegröße allein reicht nicht aus, um die Kompatibilität nachzuweisen.

Prüfen Sie:

• Batteriegröße
• Batterietyp
• Anzahl der Batterien
• Erforderliche Spannung

Setzen Sie jede Batterie in der richtigen Richtung ein.

Ersetzen Sie den vollständigen Satz gleichzeitig.

Vermeiden Sie eine Mischung aus:

• Alte und neue Batterien
• Unterschiedliche Batteriechemien
• Unterschiedliche Nennspannungen
• Neue und teilweise gebrauchte Batterien

Prüfen Sie auch die Batteriekontakte im Batteriefach.

Schmutz, Oxidation oder Korrosion können den elektrischen Kontakt verhindern.

Wenn die Kontakte beschädigt aussehen, wenden Sie sich an den Support, anstatt sie gewaltsam abzukratzen.

Ist ein schneller Batterieverbrauch normal?

Es gibt keinen einzelnen Wert für die Batterielebensdauer, der für jeden Uhrenbeweger gilt.

Der Batterieverbrauch hängt ab von:

• Modell des Uhrenbewegers
• Rotationsprogramm
• Betriebsdauer
• Batteriekapazität
• Temperatur
• Mechanische Belastung

Verwenden Sie diesen Entscheidungsweg, um zu beurteilen, ob der Batterieverbrauch ungewöhnlich ist:

1. Ermitteln Sie das genaue Modell des Uhrenbewegers.
2. Prüfen Sie im Handbuch oder in bestätigten Supportinformationen die Referenz für die Batterielebensdauer unter den angegebenen Bedingungen.
3. Wenn kein verifizierter Referenzwert verfügbar ist, erfinden Sie kein numerisches Ziel.
4. Setzen Sie einen vollständigen Satz neuer, geeigneter Batterien ein.
5. Notieren Sie das Rotationsprogramm, den Betriebsplan, die Uhrenbelastung, den Batterietyp und das Installationsdatum.
6. Vergleichen Sie die tatsächliche Laufzeit unter ähnlichen Bedingungen mit dem verifizierten Referenzwert.
7. Wenn die Laufzeit weiterhin deutlich unter diesem modellspezifischen Referenzwert liegt, setzen Sie die Fehlersuche an der Stromversorgung und der Mechanik fort oder wenden Sie sich an den Support.

Jede Angabe zur Batterielebensdauer gilt nur für das angegebene Modell, die Einstellungen, den Zustand der Batterien und die Testbedingungen.

Installieren Sie keine Batterien mit einer anderen Spannung, um das Problem lediglich zu verbergen.

Wenn Ihr Modell ein Gleichstromnetzteil unterstützt, ist der Netzbetrieb möglicherweise für die regelmäßige tägliche Nutzung praktischer.

Batteriebetrieb ist in der Regel sinnvoller, wenn eine flexible Aufstellung wichtig ist.

Können Sie Akkus verwenden?

Verwenden Sie Akkus nur, wenn das Handbuch des Modells oder der offizielle Support ihre Kompatibilität bestätigt.

Akkus können sich unterscheiden in:

• Nennspannung
• Kapazität
• Entladekurve

Die gleiche physische Größe bedeutet nicht immer das gleiche elektrische Verhalten.

Laden Sie keine Batterien im Uhrenbeweger auf, es sei denn, das Produkt ist ausdrücklich dafür ausgelegt.

Ein sicheres Ersatznetzteil für den Uhrenbeweger auswählen

Wenn Sie ein Ersatznetzteil für einen Uhrenbeweger benötigen, verwenden Sie die obige Anleitung zum Ablesen des Etiketts, um die Kompatibilität mit Ihrem genauen Modell zu bestätigen.

Verwenden Sie für einen MOZSLY-Uhrenbeweger das mitgelieferte Netzteil oder einen offiziellen MOZSLY-Ersatz, der für dieses Modell bestätigt wurde.

Im offiziellen Classic-Handbuch werden Besitzer angewiesen, das mitgelieferte Netzteil zu verwenden.

Bevor Sie einen Ersatz anschließen, bestätigen Sie Folgendes:

• Es handelt sich um das mitgelieferte Netzteil oder um einen offiziellen Ersatz, der für das genaue Modell bestätigt wurde.
• Seine Ausgangsspannung entspricht den Anforderungen des Modells.
• Seine Nennstromstärke entspricht den Anforderungen des Modells.
• Seine Polarität entspricht dem ursprünglichen Anschluss.
• Seine Steckergröße entspricht dem ursprünglichen Anschluss.
• Sein Kabel und Stecker sind unbeschädigt.

Wenn irgendein Detail unklar ist, schließen Sie ihn nicht an.

Sie können die aktuellen MOZSLY-Netzadapter und -kabel prüfen und den MOZSLY-Support kontaktieren, um vor der Verwendung die Kompatibilität mit dem exakten Modell zu bestätigen.

Einen Uhrenbeweger in einem anderen Land verwenden

Wenn Sie einen Uhrenbeweger im Ausland verwenden möchten, überprüfen Sie Folgendes:

• Physischer Stecker
• Netzspannung
• Netzfrequenz
• Eingangsspezifikationen des Adapters

Vergleichen Sie die Eingangsspannungs- und Frequenzangaben des Adapters mit der Stromversorgung am Zielort.

Wenn Sie regelmäßig mit Automatikuhren reisen, behandelt der Leitfaden Reise-Uhrenbeweger 101 ebenfalls praktische Aspekte der Nutzung und des Transports eines Uhrenbewegers unterwegs.

Überprüfen Sie die Eingangskompatibilität mit 100–240V

Sehen Sie sich die Zeile „Input“ auf dem Adapteretikett an.

Wenn dort steht:

Der Adapter ist im Allgemeinen für den Betrieb mit Netzspannungen innerhalb dieses Bereichs ausgelegt.

Wenn der Adapter nur eine Eingangsspannung akzeptiert, schließen Sie ihn nicht an eine andere Netzspannung an, ohne die richtige Lösung zu bestätigen.

Steckeradapter oder Spannungswandler

Ein Steckeradapter und ein Spannungswandler erfüllen unterschiedliche Aufgaben.

Wenn die Eingangsspannungs- und Frequenzangaben des Adapters die Stromversorgung am Zielort abdecken, benötigen Sie möglicherweise nur den passenden Steckeradapter.

Überprüfen Sie die vollständige Stromversorgung für unterwegs

Bevor Sie den Uhrenbeweger im Ausland anschließen, bestätigen Sie Folgendes:

• Netzspannung am Zielort
• Netzfrequenz am Zielort
• Eingangsspannungsbereich des Adapters
• Nennfrequenz am Adaptereingang
• Lokaler Steckdosentyp
• Eignung des Reiseadapters
• Maximale Nennleistung des Reiseadapters in Ampere oder Watt
• Leistungsbedarf des Uhrenbewegers
• Nennleistung des Spannungswandlers oder Transformators, falls verwendet
• Zustand des Kabels
• Zustand des Stromanschlusses

Wenn eine Angabe zu Spannung, Frequenz oder Nennleistung des Reiseadapters unklar ist, wenden Sie sich an den Hersteller, bevor Sie den Uhrenbeweger anschließen.

Die Reiseadapter-Hinweise von Electrical Safety First erklären, warum Steckdosentyp, Spannung, Frequenz und die maximale Nennleistung des Reiseadapters überprüft werden müssen.

Achten Sie während der ersten Verwendung auf Folgendes:

• Ungewöhnliche Hitze
• Elektrische Störungen
• Brandgeruch
• Wiederholte Stromausfälle
• Instabiler Betrieb

Wenn diese Anzeichen auftreten, trennen Sie die Stromversorgung, sofern dies sicher möglich ist.

Nächsten Schritt nach dem Testen auswählen

Sobald die Tests abgeschlossen sind, richten Sie den nächsten Schritt nach dem Ergebnis.

Wechseln Sie nicht ständig zwischen beliebigen Batterien und Adaptern.

Ersetzen Sie nur das Teil, bei dem ein bestätigtes Problem vorliegt.

Batterien ersetzen, nachdem ein bestätigter Batteriedefekt vorliegt

Erwägen Sie den Austausch der Batterien, wenn:

• Das Modell unterstützt Batteriebetrieb
• Der Batterietyp ist korrekt
• Die Batterien sind richtig herum eingesetzt
• Die Kontakte sind verwendbar
• Ein neuer vollständiger Batteriesatz behebt das Problem

Ersetzen Sie die Batterien nicht nur deshalb, weil sich der Halter nicht dreht.

Stellen Sie zunächst sicher, dass das Problem tatsächlich im Batteriestromkreis liegt.

Adapter ersetzen, nachdem seine technischen Daten überprüft wurden

Erwägen Sie den Austausch des Adapters, wenn die Steckdose funktioniert und ein bestätigter Defekt des Adapters vorliegt, z. B.:

• Sichtbare Kabelschäden
• Unterbrechungen der Stromversorgung, wenn das Kabel bewegt wird
• Ungewöhnliche Hitze
• Elektrische Störungen
• Ein beschädigter Stecker

Bevor Sie einen Ersatz anschließen, verwenden Sie die obige Checkliste zum Ablesen des Etiketts, um die vollständige elektrische und physische Übereinstimmung zu bestätigen.

Wählen Sie für einen MOZSLY-Uhrenbeweger den mitgelieferten Adapter oder einen offiziellen Ersatzadapter, der für das genaue Modell bestätigt wurde.

Wenn die Kompatibilität weiterhin unklar ist, prüfen Sie das aktuelle offizielle MOZSLY-Adapterzubehör oder kontaktieren Sie den MOZSLY-Support.

Support kontaktieren, wenn die Ursache weiterhin unklar ist

Kontaktieren Sie den Support, wenn:

• Die richtigen Batterien und ein passender Adapter funktionieren beide nicht
• Der Uhrenbeweger wird mit Strom versorgt, aber der Halter dreht sich nicht
• Der Stromanschluss scheint beschädigt zu sein
• Die technischen Daten des Adapters können nicht bestätigt werden
• Batterien laufen aus oder überhitzen
• Sie bemerken Funken, Rauch oder Brandgeruch

Halten Sie die folgenden Informationen bereit, bevor Sie den Support kontaktieren:

• Modell des Uhrenbewegers
• Kaufdatum oder Bestellnummer
• Verwendeter Batterietyp
• Originales Adapteretikett
• Genaues Problem
• Ergebnis des Adaptertests
• Ergebnis des Batterietests
• Fotos oder Video, sofern dies sicher möglich ist

Sie können diese Nachricht verwenden, wenn Sie den MOZSLY-Support kontaktieren:

Öffnen Sie das Gerät nicht, bevor Sie den Support kontaktiert haben, falls ein Garantieanspruch bestehen könnte.

Eine lose Verbindung, ein schwacher Akkusatz, ein beschädigtes Kabel oder ein defekter Netzadapter des Uhrenbewegers lässt sich oft erkennen, indem jeweils nur eine Stromquelle getestet wird.

Prüfen Sie vor dem Kauf eines Ersatzteils Ihr Modell und die technischen Daten des Adapters.

Wenn die Akkus oder der Adapter die Tests eindeutig nicht bestehen, ersetzen Sie nur das nachweislich fehlerhafte Teil.

Wenn der Uhrenbeweger Strom erhält, sich aber weiterhin nicht dreht, fahren Sie mit der Fehlersuche an Motor und Drehung fort oder kontaktieren Sie den MOZSLY-Support.

Wenn die Tests zeigen, dass ein Austausch des kompletten Geräts sinnvoller ist als eine Reparatur, können Sie auch die verfügbaren Modelle in der MOZSLY-Uhrenbewegerkollektion vergleichen und ein Modell auswählen, dessen Stromversorgungsoptionen zu Ihrer geplanten Nutzung passen.