RÜCKGABE & ERSTATTUNG:

Sie können einen Artikel, den Sie im MOZSLY Store gekauft haben, nur innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Tag, an dem Sie ihn erhalten haben, zurückgeben.

Wir erstatten die Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben (abzüglich Ihrer ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten und gegebenenfalls einer Wiedereinlagerungsgebühr) innerhalb von 14 Werktagen, nachdem MOZSLY das Gerät erhalten hat.

 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.

 

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.

 

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend)

Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, und die Garantie nicht erfüllt.

Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

 

 

Schritt 1: Sagen Sie uns, was Sie zurückgeben möchten

 

Kontaktieren Sie uns: info@mozsly.com.

Und sagen Sie uns, wo Sie unsere Produkte gekauft haben, die Bestellnummer und das Produktproblem. Unser Kundenservice-Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen!

 

Schritt 2: Verpacken Sie es

 

Fügen Sie Folgendes Ihrem Paket bei:

 - Die Verpackung, in der Ihr Kauf geliefert wurde

 - Das Gerät oder Zubehör

 - Andere Zubehörteile, Dokumentationen und alles andere, was mit dem Gerät geliefert wurde

 

Schritt 3: Senden Sie es zurück an MOZSLY

 

Um sicherzustellen, dass das Gerät in seinem Originalzustand ankommt, verpacken Sie es und versenden Sie es mit dem Etikett und den Anweisungen aus der MOZSLY-Support-E-Mail.

 

 

Im Falle eines durch die Garantie abgedeckten Mangels wird MOZSLY nach eigenem Ermessen:

 (A) das Produkt mit neuen oder generalüberholten Teilen zu reparieren;

 (B) das Produkt durch ein gleichwertiges neues oder generalüberholtes Produkt zu ersetzen;

 (C) Ihnen eine teilweise oder vollständige Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises im Austausch für die Rückgabe des Produkts zu gewähren.

 

Diese Garantie deckt keine Mängel oder Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung oder Wartung entstehen,

normale Abnutzung, gewerbliche Nutzung, Unfall oder äußere Einflüsse. Unautorisierte Reparatur,

Änderungen oder Anpassungen Ihres Produkts machen diese Garantie ungültig.

 

Kündigungsbedingungen

Viele Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden und werden als Rücksendungen behandelt.

- Bestellungen, die innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden, sind für eine vollständige Rückerstattung berechtigt (wenn die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht storniert werden). Bitte beachten Sie: Die PayPal-Gebühr wird gemäß der PayPal-Richtlinie für Verkäufer nicht erstattet.

- Bestellungen, die 24 bis 72 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden, sind für eine teilweise Rückerstattung berechtigt, die die vollen Versandkosten und 50 % des Produktkaufpreises umfasst. (wenn die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht storniert werden)

- Bestellungen, die mehr als 72 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden, sind für eine teilweise Rückerstattung berechtigt, die die vollen Versandkosten umfasst. (wenn die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht storniert werden)

- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@mozsly.com