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Rückgaben & Rückerstattungen
Wir akzeptieren Rückgaben der meisten neuen, unbenutzten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung.
Wenn die Rückgabe auf unseren Fehler zurückzuführen ist (falscher oder defekter Artikel), übernehmen wir die Rücksendekosten.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mozsly.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
Unser Support-Team wird innerhalb von 1 Werktag mit Rücksendeanweisungen antworten.
Zurückgesandte Artikel müssen sich in ursprünglichem Zustand befinden, einschließlich aller Verpackungen und Zubehörteile.
Rückerstattungen werden nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels ausgestellt und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bitte erlauben Sie bis zu 4 Wochen für den vollständigen Rückerstattungsprozess, obwohl die meisten Rückerstattungen früher abgeschlossen werden.
Versand
Wir versenden an die meisten Ziele weltweit.
Standardversandkosten gelten für alle Bestellungen.
- Bestellungen werden Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) versandt
- Sendungsverfolgung ist bei allen Sendungen enthalten
- Für einige Produkte oder Regionen können Versandbeschränkungen gelten
Für Lieferzeiten oder regionale Verfügbarkeiten kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
