Rückgaberecht

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).

Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksendespediteur erhalten, in vielen Fällen erfolgt die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, bis wir Ihre Rücksendung vom Spediteur erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unsere Rückerstattungsanfrage zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, sehen Sie die Bestellung über den Link "Abgeschlossene Bestellungen" im Menü Mein Konto ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Artikel zurücksenden. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben.

Versand

Wir können an praktisch jede Adresse weltweit versenden. Beachten Sie, dass es Einschränkungen für einige Produkte gibt und einige Produkte nicht an internationale Ziele versendet werden können.

Wir bieten Standardversandtarife für alle Bestellungen im Mozsly-Onlineshop an. Bestellungen werden nur an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen nationale Feiertage) versandt.