Retourneren
We accepteren retouren binnen 30 dagen na aankoop. Om in aanmerking te komen, moet het product ongebruikt, in perfecte staat en in de originele verpakking zijn. Eventuele schade aan het product kan het terugbetalingsbedrag beïnvloeden op basis van de staat.
Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@mozsly.com en vermeld uw ordernummer.
Opmerking: Gepersonaliseerde artikelen worden op bestelling gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd of geruild, behalve in het geval van defecten.
Terugbetalingen
Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt nadat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen. Zorg ervoor dat het product in perfecte staat, ongebruikt en in de originele verpakking is.
Beschadigde producten
Als uw bestelling beschadigd aankomt, bieden wij een vervanging aan voor het beschadigde onderdeel, het gehele product, of een terugbetaling, afhankelijk van uw voorkeur.
Per ongeluk veroorzaakte schade
Wij dekken geen per ongeluk veroorzaakte schade door de klant. We kunnen echter een vervangend onderdeel voor hetzelfde model aanbieden tegen een extra kosten, afhankelijk van beschikbaarheid.
Fabricagefouten
Voor defecten gerelateerd aan productontwerp of fabricage bieden wij een vervanging aan.