İADE & GERİ ÖDEME:

MOZSLY Mağazası'ndan satın aldığınız bir ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren sadece 30 takvim günü içinde iade edebilirsiniz.

MOZSLY cihazı aldıktan sonra 14 iş günü içinde ödediğiniz ödeme yöntemiyle (orijinal kargo ve işlem ücretleri ile varsa stok yenileme ücreti düşüldükten sonra) geri ödeme yapacağız.

 

İade için uygun olmak üzere, ürününüzü aldığınızla aynı durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

 

İadenizi tamamlamak için fiş veya satın alma kanıtı gereklidir.

 

Belirli durumlarda sadece kısmi geri ödemeler yapılmaktadır (varsa).

Orijinal durumda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçaları olan ve hatamızdan kaynaklanmayan ve garanti kapsamına girmeyen herhangi bir ürün

Teslimattan sonra 30 günden fazla sürede iade edilen herhangi bir ürün

 

 

Adım 1: İade etmek istediğiniz ürünü bize bildirin

 

Bizimle iletişime geçin: info@mozsly.com.

Ve bize ürünlerimizi nereden aldığınızı, sipariş numarasını ve ürünle ilgili sorunu söyleyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir!

 

Adım 2: İşlemi tamamlayın

 

Paketinize aşağıdakileri dahil edin:

 - Satın aldığınız kutu

 - Cihaz veya aksesuar

 - Diğer aksesuarlar, dokümantasyon ve cihazla birlikte gelen diğer her şey

 

Adım 3: Ürünü MOZSLY'ye geri gönderin

 

Cihazın orijinal durumu, paketiyle birlikte ulaşmasını sağlamak için, MOZSLY destek e-postasından gelen etiket ve talimatları kullanarak paketleyin ve gönderin.

 

 

Kapsanan bir garanti kusuru durumunda, MOZSLY kendi takdirine bağlı olarak:

 (A) Ürünü yeni veya yenilenmiş parçalar kullanarak tamir etmek;

 (B) Ürünü eşdeğer yeni veya yenilenmiş bir ürünle değiştirmek;

 (C) Ürünün iadesi karşılığında size orijinal satın alma fiyatının kısmi veya tam geri ödemesini sağlamak.

 

Bu garanti, yanlış kullanım veya bakım nedeniyle oluşan kusur veya hasarları kapsamaz,

Normal aşınma ve yıpranma, ticari kullanım, kaza veya dış etkenler. Yetkisiz tamir,

Ürününüzün değiştirilmesi veya özelleştirilmesi bu garantiyi geçersiz kılar.

 

İptal Politikası

Birçok sipariş gönderime kadar iptal edilebilir. Zaten gönderilmiş siparişler iptal edilemez ve iade olarak işleme alınır.

- Ödeme onayından sonraki 24 saat içinde iptal edilen siparişler tam geri ödeme almaya hak kazanır (eğer sipariş gönderildiyse, iptal edilemez), ancak lütfen unutmayın: PayPal ücreti, satıcı için PayPal politikası gereği geri ödenmez.

- Ödeme onayından 24 ila 72 saat sonra iptal edilen siparişler, tam kargo ücreti ve ürün satın alma fiyatının %50'si tutarında kısmi geri ödeme almaya hak kazanır. (eğer sipariş gönderildiyse, iptal edilemez)

- Ödeme onayından 72 saatten fazla sonra iptal edilen siparişler, yalnızca tam kargo ücreti tutarında kısmi geri ödeme almaya hak kazanır. (eğer sipariş gönderildiyse, iptal edilemez)

- Siparişiniz gönderildikten sonra iptal edilemez.

Siparişinizi iptal etmek isterseniz, lütfen info@mozsly.com adresine e-posta gönderin