İade Politikası

Çoğu yeni, açılmamış ürünü teslimattan itibaren 30 gün içinde tam geri ödeme için iade edebilirsiniz. Ayrıca, iade bizim hatamızdan kaynaklanıyorsa (yanlış veya kusurlu ürün aldığınızda vb.) iade kargo ücretlerini de biz karşılarız.

Paketi iade kuryesine teslim ettikten sonra geri ödemenizi dört hafta içinde almayı beklemelisiniz, ancak çoğu durumda geri ödemenizi daha hızlı alırsınız. Bu süre, iadenizi kuryeden almamız için geçen süreyi (5 ila 10 iş günü), iadenizi aldıktan sonra işleme süremizi (3 ila 5 iş günü) ve bankanızın geri ödeme talebimizi işlemesi için geçen süreyi (5 ila 10 iş günü) içerir.

Bir ürünü iade etmeniz gerekiyorsa, hesabınıza giriş yapın, Hesabım menüsü altındaki "Tamamlanmış Siparişler" bağlantısını kullanarak siparişi görüntüleyin ve İade Et düğmesine tıklayın. İade edilen ürünü aldığımızda ve işlediğimizde size e-posta yoluyla geri ödemeniz hakkında bilgi vereceğiz.

Nakliye

Dünyadaki neredeyse her adrese gönderim yapabiliriz. Bazı ürünlerde kısıtlamalar olduğunu ve bazı ürünlerin uluslararası destinasyonlara gönderilemediğini lütfen unutmayın.

Mozsly online mağazasında verilen tüm siparişler için standart kargo ücretleri sunuyoruz. Siparişler sadece iş günlerinde (Pazartesi-Cuma, ulusal tatiller hariç) gönderilir.