Rückgaben
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Um berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein. Jegliche Schäden am Produkt können die Rückerstattungshöhe je nach Zustand beeinflussen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mozsly.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Hinweis: Personalisierte Artikel werden auf Bestellung gefertigt und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, außer im Falle von Mängeln.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Beschädigte Produkte
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, stellen wir je nach Wunsch das beschädigte Teil, das gesamte Produkt bereit oder erstatten den Kaufpreis zurück.
Unfallbedingte Schäden
Unfallbedingte Schäden, die vom Kunden verursacht wurden, sind nicht abgedeckt. Wir können jedoch ein Ersatzteil für dasselbe Modell gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit anbieten.
Herstellungsfehler
Bei Mängeln, die auf Produktdesign oder Herstellung zurückzuführen sind, bieten wir einen Ersatz an.