1. Hỏi: "Đồng hồ của tôi đo được 8.5-8.7 inch, kích thước này có quá rộng để giữ chắc trên thảm không?"

Trả lời: "MOZSLY watch winder với hai đầu gối, phù hợp với hầu hết đồng hồ nam và nữ, chiều dài đồng hồ phù hợp từ 6.5 inch - 9 inch, kích thước mặt số phù hợp: ≤ 52mm"

2. Hỏi: "Bạn có cung cấp bộ chuyển đổi nguồn chuẩn Úc không?"

Trả lời: "Chúng tôi có bộ chuyển đổi nguồn chuẩn Úc, và sẽ trang bị cho bạn bộ chuyển đổi nguồn phù hợp với quốc gia bạn nhận hàng."

3. Hỏi: "Tôi có cần thông gió cho máy lên dây cót không? Tôi dự định làm giá đỡ cho nhiều máy lên dây, nhưng không muốn thiết bị bị cháy hoặc cháy nhà."

Trả lời: "Xin chào, không cần, MOZSLY watch winder của chúng tôi không cần thông gió và có thể kết nối nối tiếp, nên có thể hỗ trợ nhiều máy hoạt động cùng lúc, rất tiện lợi."

4. Hỏi: "Máy lên dây cót dùng pin được bao lâu?"

Trả lời: "Chúng tôi đã thử nghiệm kỹ lưỡng, tùy thuộc vào môi trường, dung lượng pin và điện áp, sử dụng pin mới dự kiến kéo dài khoảng 30 ngày."

5. Hỏi: "Kích thước 'gói hàng' được ghi là 10.7 x 6.3 x 6 inch, kích thước sản phẩm thực tế là bao nhiêu?"

Trả lời: "Máy lên dây đơn của chúng tôi có kích thước 4.4 x 6 x 4.4 inch. Máy lên dây đôi ngang có kích thước 8.8*5.9*4.7 inch. Máy lên dây đôi dọc có kích thước 4.7*5.9*8.8 inch."

Chính sách trả hàng

Bạn có thể trả lại hầu hết các mặt hàng mới, chưa mở trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng để được hoàn tiền đầy đủ. Chúng tôi cũng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển trả hàng nếu việc trả hàng là do lỗi của chúng tôi (bạn nhận được mặt hàng sai hoặc bị lỗi, v.v.

Bạn nên mong đợi nhận được khoản hoàn tiền trong vòng bốn tuần kể từ khi bạn giao gói hàng cho đơn vị vận chuyển trả hàng, tuy nhiên, trong nhiều trường hợp bạn sẽ nhận được khoản hoàn tiền nhanh hơn. Khoảng thời gian này bao gồm thời gian vận chuyển để chúng tôi nhận được hàng trả lại từ đơn vị vận chuyển (5 đến 10 ngày làm việc), thời gian chúng tôi xử lý hàng trả lại sau khi nhận được (3 đến 5 ngày làm việc), và thời gian ngân hàng của bạn xử lý yêu cầu hoàn tiền của chúng tôi (5 đến 10 ngày làm việc).

Nếu bạn cần trả lại một mặt hàng, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của bạn, xem đơn hàng bằng liên kết "Complete Orders" trong menu Tài khoản của tôi và nhấn nút Trả lại mặt hàng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email về khoản hoàn tiền sau khi chúng tôi nhận và xử lý mặt hàng trả lại.

Vận chuyển

Chúng tôi có thể giao hàng đến hầu hết mọi địa chỉ trên thế giới. Lưu ý rằng có những hạn chế đối với một số sản phẩm, và một số sản phẩm không thể gửi đến các điểm đến quốc tế.

Chúng tôi cung cấp mức phí vận chuyển tiêu chuẩn cho tất cả các đơn hàng đặt tại cửa hàng trực tuyến Mozsly. Đơn hàng chỉ được gửi vào các ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm các ngày lễ quốc gia).